Beschwerden und Reklamationen aus Bonn

18.02.2019 | 10:28

Medien > Fachverlage > VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe eine Rechnung zu irgendwelchen bestellten Katalogen bekommen, die niemals bei mir angekommen sind bzw. von mir bestellt wurde. Ich sehe es nicht ein... mehr

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31.01.2019 | 12:52

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Keine Reaktion auf Sonderkündigung

Am 18.01.2018 habe ich fristgerecht zum 31.01.2019 eine Sonderkündigung aufgrund der Preiserhöhung zum 01.02.2019 verfasst und am 20.12.2018 postalisch per Einschreiben Einwurf an die BEV versendet. Keine Reaktion. Auf ein weiteres per Einschreiben... mehr

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31.01.2019 | 12:14

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Auszahlung des Guthabens

Sehr geehrte Damen und Herren, am 21.10.2018 wurde mir fristgerecht meine Verbrauchsabrechnung zugeschickt, aus welcher ein Guthaben in Höhe von 159,21 Euro hervor ging. Nachdem ich zweimal im November und Dezember erfolglos an die Auszahlung... mehr

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30.01.2019 | 21:14

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Falsche Kündigungsbestätigung Unzulässige Preiserhöhung

Sehr geehrte Damen und Herren, am 14.01.2019 wurde mir per Einschreiben/Rückschein bestätigt, dass Sie meine Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit "01.03.2019" erhalten haben. Sie haben mir mit Schreiben vom 21.12.2018 einen falschen... mehr

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28.01.2019 | 17:54

Internet > Ankaufportale > MOMOX

Abgelehnte Ware wird nicht zurückgeschickt

Ich mache es kurz. Anfang Dezember bei MOMOX Fashion Kleidung in einem Ankaufswert von ca. 80,00 € eingeschickt. Ein Shirt für 3,50 € wurde angenommen, die teuren Markenartikel mit fadenscheinigen Begründungen allesamt abgelehnt. Am 12.12.18 habe... mehr

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28.01.2019 | 09:25

Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie

Voxenergie- schlimmster Energieversorger, den ich erl...

Schlechtester Anbieter, den ich je hatte. Telefonvertrag gemacht. Der Techniker kommt zwei Termine nicht. voxenergie möchte trotzdem Entschädigung. Stromvertrag ohne Mindestlaufzeit voxenergie akzeptiert die Kündigung nicht bzw. verschiebt auf zwei... mehr

6.0

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24.01.2019 | 16:36

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Guthaben und Neukundenbonus nicht ausbezahlt

Der Vertrag lief vom 01.06.2016 bis zum 24.05.2018. Der zugesicherte Neukundenbonus von 54,49 Euro (laut Abrechnung vom 21.03.2018) ist nie ausbezahlt oder von den Abschlagszahlungen abgezogen worden. Die Kündigung ist anstandslos akzeptiert worden... mehr

3.67

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24.01.2019 | 15:59

Handel > Elektrohandelsketten > Media Markt

Coupons nicht alle einlösbar – abgewimmelt

Heute war ich im Media Markt Bonn, um mir ein neues Smartphone zu kaufen. Da ich während der Fußball WM 2018 an der "Rubbel Aktion" teilgenommen habe, hatte ich noch 13 Coupons, welche bis September 2019 gültig sind. Diese wollte ich natürlich... mehr

1.0

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24.01.2019 | 12:18

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Sofortbonus nicht erhalten

Ich (Kundennummer: 1884359) wird ungefähr seit 15. Oktober 2018 von ihrer Firma Strom beliefert. Der Wechsel hat einen Wechsler Sofortbonus von 160,00 Euro versprochen. mehr

3.5

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11.01.2019 | 20:09

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket über Hermes, so eine Qual!

Seit drei Tagen warte auf ein wichtiges Paket. Es wurde nichts zugestellt und gar kein einziges Zettelchen hinterlassen. Ich wohne in einem Studentenwohnheim, das super organisiert ist. Also eine Ausrede, wie zum Beispiel, der Zusteller kann nicht... mehr

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06.01.2019 | 21:14

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Fehlende Auszahlung von Guthaben der letzten 2 Jahre!

Am 19.04.2018 wurde mir durch die BEV Energie, eine Jahres Verbrauchsabrechnung (Zeitraum: 01.12.2016-30.11.2017) und am 12.12.2018 eine Endabrechnung (Zeitraum: 01.12.2017-30.11.2018) zugesandt. Darin stand jeweils, dass ein offenes Guthaben auf... mehr

3.5

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06.01.2019 | 19:12

Technik > Hausgerätetechnik > Bauknecht Hausgeräte

Super Eco 6413 Lagerschaden - Reparatur nicht möglich...

Genau wie es im Internet ungezählte Male nachzulesen ist, trat auch bei meiner Maschine Super Eco 6413 nach nicht einmal 4 Jahren und mäßigem Gebrauch ein Schaden des Trommellagers ein, mit den üblichen, lärmenden Geräuschen und sogar schon in die... mehr

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24.12.2018 | 18:57

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Koffer - wurde in Berlin am 14.12. abgeholt

Wie geht es an, dass der Koffer am 17.12. angekündigt war, dann geändert auf den 18.12 und sich nichts bewegt. Dann am 20.12 tel. Kontakt - wurde mir mitgeteilt, der Koffer ist angeblich in Bonn - und kommt am 21.12. - wieder nichts passiert - dann... mehr

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23.12.2018 | 17:06

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

2 Koffer durch Gepäckservice von Hermes unauffindbar?

Schon auf der Hinreise nach Bad Nauheim gab es Probleme. Meine Koffer waren nicht pünktlich da und ich musste 2 Tage in den gleichen Klamotten herumlaufen. Aber den Vogel schoss Hermes beim Rücktransport nach Bonn ab: am 13.12. konnte Hermes die... mehr

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11.12.2018 | 15:07

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes holt Koffer zur Reha nicht ab

Ich fahre am 11.12.2018 zur Reha nach Bad Hersfeld. Dafür hat die Rentenversicherung eine Kofferabholung durch Hermes gebucht. Hermes hat mich auch informiert, dass mein Koffer heute, am 08.12.2018 in der Zeit zwischen 12:00 und 18:00 Uhr abgeholt... mehr

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22.11.2018 | 19:38

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Paket wird nicht an Empfänger ausgehändigt

Ich wurde per E-Mail benachrichtigt, dass mein Paket im Pickup Paketshop Tabakbörse Werner Endenicher Straße 317 53121 Bonn abholbereit sei. Mich verwunderte das schon, da an meine Privatadresse kein Zustellversuch unternommen worden ist. Paket... mehr

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22.11.2018 | 11:01

Handel > Tierbedarf und Zoofachgeschäfte > ZOO Bonn-Nord

Fehlkauf durch falsche Beratung

Am 19.10.18 war ich mit meiner Freundin im ZOO & Co Tierhandel, um mir Sittiche anzuschauen, hatte lange den Wunsch mir Vögel zu kaufen, aber noch nicht an diesem Tag, sondern für die nächste Zeit.... mehr

3.5

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14.11.2018 | 12:38

Post und Telekommunikation > Kurierdienste > Federal Express Corporation

FedEx-Bote klingelt nicht! Unverschämter Anruf der Ze...

Nachdem mein Paket zunächst 10 Tage beim Zoll in Köln lag und FedEx mich nicht darüber informiert hat (bzw. erst auf meine Nachfrage), dass noch ein Zahlungsnachweis fehlt, wurde versucht, das Paket ohne weitere Ankündigung morgens um ca. 9:30 Uhr... mehr

6.0

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03.11.2018 | 21:32

Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom

Seit einer Woche kein DSL und Telefon

Seit dem 25.10.2018 haben wir weder Internet noch sind wir telefonisch über das Festnetz erreichbar. Bis auf ein paar sporadische SMS, dass sich um das Problem gekümmert wird und man nichts weiter machen muss, ist nichts passiert! Erst auf... mehr

3.5

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17.10.2018 | 23:19

Online Shops > Mode > YOOX.com

Über einen Monat keine Erstattung der Retoure

Ich habe eine YOOX Bestellung am 04.09.18 über UPS retourniert. Offenbar ist die Sendung in der kleinen Agentur aber niemals gescannt worden und taucht in keiner Sendungsverfolgung mehr auf. Der Wert beträgt über 1000,00 Euro. UPS rief mich nach... mehr

6.0

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07.10.2018 | 20:39

Handel > Möbelhäuser > porta Möbel

Küche unvollständig und beschädigt aufgebaut

Am 08.05.2018 kaufte ich eine neue Küche bei porta Möbel in Bornheim im Wert von 11500,00 Euro. Die Lieferung wurde für die 32. Kalenderwoche zugesagt. Anfang August bekam ich vom Serviceteam eine Karte mit Lieferansage für die 33. Kalenderwoche... mehr

6.0

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07.10.2018 | 15:27

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Sind nicht in der Lage, ein Fahrrad auszuliefern!

Meine Geduld mit diesem Unternehmen ist am Ende! Anfang der Woche sollte das Fahrrad ausgeliefert werden (lt. Sendungsverfolgung am 1. Okt und das Datum steht auch jetzt noch in der Sendungsverfolgung drin). Dies war dann wegen einer technischen... mehr

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28.09.2018 | 23:41

Technik > Telekommunikationstechnik > einsAmobile

Diese Firma ist nicht empfehlenswert

Am 11.09. habe ich über Verivox einen Handyvertrag abgeschlossen. Am 13.09. ist das Handy auf dem Postweg verschwunden. Es wurde eine Woche nach dem Handy gesucht. In der Zwischenzeit habe ich den Vertrag sowohl bei O2, als auch bei einsAmobile... mehr

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