Beschwerden und Reklamationen aus München

24.02.2018 | 22:02

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Am Mittwoch den 21.02.2018 bestellte ich via AMAZON Ware. Als Prime Kunde wurde mir eine Lieferung am Freitag den 23.02.2018 zugesichert. Die Ware ging mit Hermes auf die Reise und schon beginnt (wie eigentlich immer bei Hermes) das Drama: da ich... mehr

6.0

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23.02.2018 | 16:41

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV BAYERISCHE ENERGIEVERSORGUNGSGESELLSCHAFT

Jahresabrechnung überfällig

Vertagsabschluss erfolgte über Verivox zum 01.01.2017. Die BEV-Auftrags-Urkunde: Monatlicher Abschlag 99 €, Sofortbonus: 60 Tage ab Belieferung. Der Abschlag wurde dann einfach auf 107 € erhöht. Schon die vereinbarten 99 € waren nach meinem... mehr

1.0

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20.02.2018 | 08:44

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie

Keine Schlussabrechnung

Seit Wochen warte ich auf die Schlussabrechnung. Mehrmals habe ich bei dem Kundenservice angerufen und wurde immer wieder vertröstet. Auf Emails bekomme ich grundsätzlich keine Antwort. Mein Verbrauch war sehr niedrig und daher muss ich ein... mehr

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19.02.2018 | 20:09

Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal

240€ Cashback wird nicht wie versprochen überwiesen...

Ich bin wegen eines attraktiven Angebotes auf check24.de (Magenta Zuhause M EntertainTV) mittlerweile in bürokratischen Episode angekommen und hoffentlich nicht am Anfang eines ungeahnten Alptraums.... mehr

3.5

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17.02.2018 | 11:15

Online Shops > Pflanzen und Samen > Flora Prima

Abzocke! 6 Rosen für 50 Euro - fadenscheinige Begründung

Habe zum Valentinstag einen einen Strauß "Premium-Rosen" für 49,99 Euro bestellt. Auf dem Foto war ein fülliger Strauß mit 18 Rosen abgebildet, geliefert wurden 6 (!) Rosen in noch nicht einmal... mehr

4.75

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15.02.2018 | 21:01

Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > Techem

Ablesetermin nicht eingehalten, freche Antworten

Ableser kommt nicht (plant auch nur 45 min für 100+ Wohnungen ein). Sagt den Einwohnern, dass er irgendwann später kommt und bietet an die Ablesungen selber zu machen und ihm zu schicken. Nachdem man ihm die Werte schickt (also Fotos) kommt zurück:... mehr

2.67

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14.02.2018 | 11:37

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Schlussrechnung 2017 auch nach 6 Wochen nicht da. Kun...

Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich bis heute keine Abschlussrechnung 2017 von Ihnen erhalten. Leider scheint Ihre angegebene E-Mailadresse nicht zu stimmen. Ich kann mir sonst nicht erklären, warum ich seit Wochen keine Antwort auf... mehr

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14.02.2018 | 09:30

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Keine Jahresabrechnung und keine Rückerstattung

Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte bis dato immer noch auf meine Jahresabrechnung von 2017 und die Rückerstattung meiner zu viel gezahlten Abschlagsbeiträge. Laut Vertrag wurde mir pro Monat 103 Euro per Lastschrift abgezogen, aber dank der... mehr

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12.02.2018 | 23:15

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Von 6 Lieferungen eine nicht auffindbar, eine verspätet

Bereits im Dezember gab es massive Verspätungen (zwei Wochen!) bei der Zustellung. Im Januar noch eine Steigerung. Von sechs Lieferungen ist eine bisher nicht auffindbar, die zweite war über eine Woche unterwegs. Telefonische und schriftliche... mehr

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12.02.2018 | 14:33

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Paket wird auch bei 2ter Zustellung nicht zugestellt

Überforderte Aushilfsfahrer bei DHL? DHL E-Mail: > Wir haben gute Nachrichten: Ihr Paket mit der Sendungsnummer > JJD14901000001442XXXX ist bald da. Voraussichtliche Lieferung: > Donnerstag, 08.02.2018 Donnerstag, 08.02.2018: Wir sind zu Hause... mehr

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29.01.2018 | 17:33

Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal

Cashback nicht möglich, da man Vertrag nicht hochlade...

Ich hatte am 11. August einen DSL Vertrag bei Vodafone über Check24 gebucht. Im Vertrag war vereinbart, dass man 120€ Cashback zurück bekomme, wenn man den 1. Vertrag zu ihnen schickt und dieser vom Netzanbieten bestätigt wird. Ich versuchte... mehr

6.0

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26.01.2018 | 22:17

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket wird nicht zugestellt und online falsche Info

Wieder zum 3 mal sollte seit 2 Tagen ein Paket zugestellt werden, aber der Hermes Bote kommt nicht und online heisst es, nicht angetroffen! Ich sitze zu Hause gehe nicht einmal einkaufen und es wird nur schwachsinnig behauptet, ich sei nicht da!... mehr

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24.01.2018 | 11:14

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke

Verweigerung des vertraglichen Sofortbonus

Unmittelbar noch Lifeschaltung meiner Beschwerde wegen Nichtzahlung des Neukundenbonus auf dem Portal von ReclaBox hat sich Grüner Funke bei mir gemeldet und meine Schlussrechnung um eine Gutschrift für den Neukundenbonus korrigiert und mir im... mehr

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23.01.2018 | 15:28

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Direct Parcel Distribution Austria

Unfähigkeit ein Päckchen zuzustellen

Am 09.01.2018 hat mir ein Unternehmen in Spanien per E-Mail mitgeteilt, dass DPD Schwierigkeiten hat mir ein Päckchen zuzustellen, ich wäre schon zwei Mal nicht zu Hause gewesen. Nebenbei bemerkt war dies das zweite Mal, dass sie versucht haben mir... mehr

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20.01.2018 | 15:14

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS

Unsachgemäße Zustellung - Unterschriftfälschung?

Wir haben heute erneut zum wiederholten Male in den letzten Monaten einen Teil unserer Ware im Treppenhaus vorgefunden und müssen diese nun in den 1. Stock tragen (wir sind nur Damen! und haben eine schwere Ladung Kopierpapier erhalten!). Unser... mehr

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20.01.2018 | 11:37

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Fehlerhafte Endabrechnung ohne Einbeziehung der Boni!

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Strombelieferungsvertrag mit der BEV lief vom 01.10.2016 bis 30.09.2017. Am 08.11.2017 erhielt ich per Post die Endabrechnung für diesen Zeitraum. Die Endabrechnung mit der Rechnungs-ID: 1 S. 239614-SJ.... mehr

3.5

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19.01.2018 | 20:29

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Packstation

Seitdem wir nicht mehr den sehr zuverlässigen Paketzusteller haben, lasse ich meine Pakete in eine Packstation senden. Das klappt soweit auch ganz gut. Nur bei Regenwetter und Minusgraden kommt man nicht an die Packstation heran, wenn man keine... mehr

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19.01.2018 | 14:21

Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau

Guthaben einfach verschwunden

Hatte Guthaben von 15 Euro aufgeladen. Das Geld wurde aber nie meinem Guthabenkonto gutgeschrieben. Schriftliche Beschwerde an den Kundenservice in Nürnberg wurde ignoriert. Über viele Umwege habe ich dann doch mal eine Mitarbeiterin ans Telefon... mehr

6.0

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17.01.2018 | 13:39

Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > RSD Reise Service Deutschland

Stornierung der Reise durch den Veranstalter

Am 03.11.2017 haben wir die angebotenen Reise "4-Sterne-Studienreise Marokko & Andalusiien" am 18.10.2018 - 01.11.2018, für vier Personen gebucht. In der Buchungsbestätigung vom 06.11.2017 und später auch in der Bestätigung der Reiseanzahlung über... mehr

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16.01.2018 | 11:34

Kunst und Musik > Tickethändler > TicketTube

Ticket als "verfügbar" ausgewiesen, und tzd kein Versand

Ich habe bei TicketTube.de zwei Tickets für Luke Mockridge bestellt. Diese Tickets wurden im Onlineshop als "verfügbar" ausgewiesen. Dort war kein eindeutiger Hinweis zu finden, dass diese Tickets von TicketTube selbst erst noch organisiert werden... mehr

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14.01.2018 | 17:41

Haus und Wohnen > Haus- und Grundstücksverwaltungen > Grand City Property

Seit Monaten defekte Heizung im Haus, keiner kümmert...

Seit vier Monaten, seit Oktober 2017 in unserem Haus fällt immer wieder die Heizung aus. Es hat geheissen, laut der Aussage der Mitarbeiterin der "GP", es sollte spätestens im November neues Bauteil im Heizungssystem ausgetauscht werden. Jetzt... mehr

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11.01.2018 | 20:37

Post und Telekommunikation > Internetanbieter > cablesurf

Cablesurf hat Anschlusstermin nicht beachtet

Am 11.01 sollte der Anschlusstermin meines cablesurf- Vertrages sein (heute). Bis heute hat sich der Anbieter nicht mit mir in Verbindung gesetzt. Am 14.12. habe ich gebucht. Als ich eine Woche vor Anschlusstermin nach mühseligem Warten in der... mehr

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10.01.2018 | 11:18

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland

Betrug bei Opodo

Ich habe eine Buchung auf der Opodo Website getätigt, 2 Flüge nach New York wurden auf der letzten Seite zur Bestätigung (jetzt kostenpflichtig buchen) für 877€ angeboten. Ich habe diese Flüge zu einer Gesamtsumme von 877€ gebucht (dachte ich). Die... mehr

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