Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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06.03.2017 | 10:32
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Damen und Herren, wir nehmen natürlich jedes Feedback ernst und leiten dies zur Klärung an das jeweilige Depot weiter. Haben Sie uns bereits eine E-Mail an dcs.carecenter
gls-germany.com geschickt? Freundliche Grüße von Ihrem...
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06.03.2017 | 10:12
von Kaufland Dienstleistung
Sehr geehrter Kaufland Kunde, mit Interesse haben wir Ihren Beitrag gelesen. Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber was unsere Kunden über uns denken. Die Meinung unserer Kunden über...
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06.03.2017 | 10:03
von EVD
Sehr geehrter Herr Frantz, mit Bedauern haben wir von Ihrer Beschwerde Kenntnis genommen. Gerne möchten wir auf diese kurz eingehen und Ihnen eine Lösung unterbreiten. Die Mitteilung zur Preisanpassung wurde Ihnen per E-Mail zugestellt und aufgrund...
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06.03.2017 | 10:03
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-7338958, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Service hatten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, deshalb haben wir Ihre Reklamation sofort an die zuständige Abteilung...
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06.03.2017 | 09:50
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Sebastian Schimmel, vielen Dank für Ihren Beitrag. Der geschilderten Vorfall ist für Sie sehr ärgerlich, wir möchten uns vielmals bei Ihnen dafür entschuldigen. Wir werden intern klären, wie es zu dem Fehler kommen konnte, um für die Zukunft...
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06.03.2017 | 09:33
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Sören H., vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben eine interne Aufarbeitung Ihrer Beschwerde veranlasst, damit Ihnen künftig wieder der Service geboten wird, den Sie zurecht von...
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06.03.2017 | 09:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Justin Peters, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass die Felgen beschädigt angekommen sind. Um den Schadenfall bearbeiten zu können, senden Sie uns bitte die entsprechende Schadenmeldung zu. Sie finden sie auf...
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06.03.2017 | 08:51
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Sandra Ludvig, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass die Sendung noch nicht im gewünschten Paketshop zugestellt wurde. Der Grund hierfür war der fehlende Empfängername auf dem Adresslabel. Ihr Name wurde inzwischen...
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06.03.2017 | 08:47
von Stromio
Sehr geehrter Herr Wolf, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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06.03.2017 | 08:34
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxer Ui, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut Ihr Vertrauen schenkten....
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06.03.2017 | 08:18
von primaholding
Sehr geehrter Herr Belkot, wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und den geschilderten Sachverhalt überprüft. Sie führen zutreffend aus, dass es aufgrund eines Adressfehlers zu keiner Zustellung der Unterlagen im Dezember 2016 gekommen ist....
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06.03.2017 | 08:16
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Melanie L., vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gern klären wir die beschriebenen Vorfälle für Sie auf, teilen Sie uns bitte dazu Ihre Kontaktdaten und die...
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06.03.2017 | 08:13
von DPD Dynamic Parcel Distrubution
Hallo Herr Klausmann, vielen Dank für Ihre Nachricht. Laut Tracking konnte Ihr Paket nicht zugestellt werden, da bei der Empfängeradresse kein oder eine anderer Name an der Klingel angebracht war und der Empfänger somit nicht bekannt war. Da eine...
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06.03.2017 | 08:05
von DPD Dynamic Parcel Distrubution
Hallo C. S. C. S., vielen Dank für Ihre Nachricht. Laut Tracking haben Sie Ihr Paket am 03.03. um 15:26 Uhr bereits im Pickup Paketshop abgeholt. Ihre Beschwerde haben wir an das Depot weitergegeben, damit der Sachverhalt mit dem betreffenden...
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04.03.2017 | 10:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Günter Heidrich, vielen Dank für Ihren Beitrag. Laut Daten liegt uns eine fehlerhafte Adresse vor. Wir bitten Sie uns die vollständige Adresse des Empfängers sowie den genauen Inhalt per E-Mail mitzuteilen. Ihre E-Mail senden Sie bitte an...
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04.03.2017 | 10:29
von eventbuero Tickets
Hallo Frau Rauscher, warum Sie unsere Info über die Verlegung nicht erhalten haben, kann ich momentan nicht nachvollziehen. Ein kurzer Anruf / Nachfrage bei uns vor Reiseantritt - wie es sehr viele Kunden vor Konzertbesuchen tun - hätte Ihnen das...
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04.03.2017 | 09:08
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Christine Zenkel, vielen Dank für Ihren Beitrag. Der von Ihnen geschilderte Sachverhalt entspricht nicht unseren Servicegedanken. Den Sachverhalt haben wir an das zuständige Verteilzentrum zur internen Klärung und Aufarbeitung weitergeleitet....
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03.03.2017 | 17:53
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Wir möchten gerne die weitere Vorgehensweise zu Ihrer Sendung direkt mit Ihnen absprechen. Mailen Sie...
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03.03.2017 | 17:38
von Fuxx-Sparenergie
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team
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03.03.2017 | 17:14
von Fuxx-Sparenergie
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team
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03.03.2017 | 17:05
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Damen und Herren, haben Sie uns bereits eine E-Mail an "dcs.carecenter
gls-germany.com" geschrieben? Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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03.03.2017 | 17:01
von HDI Direkt Versicherung
Sehr geehrter Reclabox-Teilnehmer, vielen Dank für Ihre Beschwerde in diesem Forum. Aus Datenschutzgründen bitten wir Sie, unter https://www.hdi.de/de/kontakt/beschwerde_sach.jsp Kontakt mit uns aufzunehmen, sodass wir Ihr Anliegen direkt mit Ihnen...
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03.03.2017 | 17:01
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Damen und Herren, bei Ihrer Paketzustellung ist nicht alles so glatt gelaufen, wie Sie es sich gewünscht haben und es der Arbeitsweise unseres Unternehmens üblicherweise entspricht. Wir möchten Ihren Hinweis gerne mit Ihnen direkt...
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