Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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11.10.2023 | 08:38
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Frederick, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten. Wir haben unsere Kolleginnen und Kollegen aus der Abrechnung informiert und dort um Erstellung Ihrer Rechnung gebeten....
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11.10.2023 | 08:33
von E.ON Energie Deutschland
Lieber Reclaboxler, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten. Wir haben unsere Kolleginnen und Kollegen aus der Abrechnung informiert und dort um Erstellung Ihrer Rechnung gebeten....
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11.10.2023 | 08:29
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Erika, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns wirklich leid, dass Sie so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten. Wir haben unsere Kolleginnen und Kollegen aus der Abrechnung informiert und dort um Erstellung Ihrer Rechnung gebeten....
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11.10.2023 | 08:25
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Katja, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns wirklich leid, dass Sie so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten. Wir haben unsere Kolleginnen und Kollegen aus der Abrechnung informiert und dort um Erstellung Ihrer Rechnung gebeten....
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10.10.2023 | 17:12
von E Wie Einfach
Lieber Kunde, wir haben geprüft, warum bisher noch keine Abrechnung erstellt wurde. Leider ist uns dies bislang nicht möglich, da uns ihr zuständiger Verteilnetzbetreiber noch keinen Brennwert und keine Zustandszahl für den Zeitraum 01.04.2022 -...
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10.10.2023 | 14:37
von LichtBlick
Hallo Birte, wir verstehen deine Verärgerung über die fehlende Abrechnung sehr gut. Bitte entschuldige. Aufgrund verschiedener Beschlüsse der Bundesregierung, die wir übrigens sehr begrüßen, benötigte unser System einen kompletten Umbau. Alle...
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10.10.2023 | 14:33
von LichtBlick
Hallo Julia, wir verstehen deine Verärgerung über die fehlende Abrechnung sehr gut. Bitte entschuldige. Aufgrund verschiedener Beschlüsse der Bundesregierung, die wir übrigens sehr begrüßen, benötigte unser System einen kompletten Umbau. Alle...
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10.10.2023 | 13:03
von LichtBlick
Hallo, wir können deinen Unmut nachvollziehen. Jedoch ist es tatsächlich so, dass das Gesetz zur Energiepreisbremse erst zum 01.03.2023 in Kraft trat. Die Entlastungsbeträge für Januar und Februar wurden daher mit deinem März Abschlag verrechnet...
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10.10.2023 | 13:03
von LichtBlick
Hallo, wir können deinen Unmut nachvollziehen. Jedoch ist es tatsächlich so, dass das Gesetz zur Energiepreisbremse erst zum 01.03.2023 in Kraft trat. Die Entlastungsbeträge für Januar und Februar wurden daher mit deinem März Abschlag verrechnet...
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10.10.2023 | 12:50
von LichtBlick
HallomSven, bitte entschuldige, dass du so lange auf deine Abrechnung warten musstest. Gern haben wir diese nun erstellt. Du findest sie im Kundenportal. Klimafreundliche Grüße Lina vom LichtBlick-Team
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09.10.2023 | 17:18
von Reifenleader - TYRES INTERNATIONAL SLU
Guten Tag, wir haben uns mit dem Spediteur in Verbindung gesetzt. Wir werden Ihnen schnellstmöglich den Link zur Sendungsverfolgung schicken. Mit freundlichen Grüßen, Kristin, Reifenleader.de
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09.10.2023 | 17:18
von Reifenleader - TYRES INTERNATIONAL SLU
Guten Tag, wir haben uns mit dem Spediteur in Verbindung gesetzt. Wir werden Ihnen schnellstmöglich den Link zur Sendungsverfolgung schicken. Mit freundlichen Grüßen, Kristin, Reifenleader.de
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09.10.2023 | 16:15
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Luis, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben gern direkt nachgeschaut: Leider können wir Ihre Rechnung auf Grund technischer Schwierigkeiten aktuell (immer noch) nicht erstellen. Sie würde ansonsten fehlerhaft bei Ihnen landen. Das tut...
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09.10.2023 | 14:39
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Pierre, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihr Anliegen noch nicht für Sie geklärt haben. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben Ihre Beschwerde an unsere zuständigen Kolleginnen und Kollegen gern für Sie weitergeleitet...
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09.10.2023 | 11:59
von E.ON Energie Deutschland
Lieber ReclaBoxler, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es Unstimmigkeiten gibt. Wir möchten Sie gern bei der Klärung unterstützen und haben Ihre Beschwerde an unsere Kolleginnen und Kollegen für Sie weitergeleitet. Diese schauen...
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09.10.2023 | 11:34
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Bastian, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern. Das war auf keinen Fall unsere Absicht. Wir haben Ihre Beschwerde gleich an unsere zuständigen Kolleginnen und Kollegen gern für Sie weitergeleitet. Diese...
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09.10.2023 | 11:02
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Johannes, herzlichen Dank, dass Sie uns hier darüber informieren. Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen noch nicht für Sie geklärt ist. Bitte entschuldigen. Wir haben unsere Kolleginnen und Kollegen gleich gebeten, sich um alles Weitere für Sie...
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06.10.2023 | 14:33
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Tom, vielen Dank für Ihre Nachricht über die ReclaBox. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie bereits so lange auf Ihre Rechnung warten lassen. Wir haben das Ganze eben priorisiert an unsere Kollegen aus der Abrechnung weitergeleitet und sie...
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06.10.2023 | 14:26
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Oliver, haben Sie herzlichen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox. Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit bei unserer Rechnungslegung. Gern haben wir unsere Kollegen aus der Abrechnung "an Bord" geholt, so dass wir uns jetzt gemeinsam...
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06.10.2023 | 14:21
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Theresa, vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox. Entschuldigen Sie bitte, dass wir Sie schon so lange auf Ihre Rechnung warten lassen. Gern haben wir uns direkt mit unseren Kollegen aus dem zuständigen Fachbereich in Verbindung gesetzt...
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06.10.2023 | 14:02
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Stefanie, vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Mutter und Sie verärgert haben. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben uns gern direkt um alles für Sie gekümmert, so dass sich die Schlussrechnung...
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06.10.2023 | 13:45
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Thomas, vielen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox. Bitte entschuldigen Sie diese ungewöhnlich lange Wartezeit bei unserer Rechnungslegung. Das sollte auf jeden Fall viel schneller klappen. Wir kümmern uns jetzt gern darum, dass Sie...
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06.10.2023 | 13:40
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Thorsten, vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie so enttäuscht - und Sie dann schließlich als unseren Kunden verloren - haben. Das war auf keinen Fall unsere Absicht. Bitte entschuldigen Sie. Wir...
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