Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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15.05.2019 | 16:04
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Weiler, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um schnellstmögliche Zustellung gebeten. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social...
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15.05.2019 | 16:04
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Steve K., vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verspätung entschuldigen wir uns. Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Sendung wird schnellstmöglich zugestellt. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social...
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15.05.2019 | 16:04
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Sabrina Rösner, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Wir haben die Kollegen vor Ort informiert, dass die Sendung schnellstmöglich zum PaketShop gehen soll. Herzliche Grüße aus...
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15.05.2019 | 15:52
von Mömax
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie noch einen ungelösten Auftrag haben. Wir haben Ihre Nachricht an die Filiale weitergeleitet und Sie werden dazu separat kontaktiert. Ihr mömax Social Media Team
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15.05.2019 | 15:27
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Wi., vielen Dank für Ihren Beitrag. Als Empfänger ist kein PaketShop hinterlegt. Nennen Sie uns daher bitte die Adresse des Shops per Mail an socialmedia
hermesworld.com unter dem Betreff "ReclaBox 192625", dann tragen wir sie gerne...
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15.05.2019 | 15:24
von 365AG
Sehr geehrter Herr Peitz, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie...
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15.05.2019 | 15:22
von primastrom
Sehr geehrte Herr S., wir nehmen Bezug auf Ihre Onlinebeschwerde. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Abschlussrechnung derzeit erstellt und in den kommenden Tagen zugestellt wird. Für die entstandenen Umstände möchten wir uns bei Ihnen...
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15.05.2019 | 15:20
von primastrom
Sehr geehrte Damen und Herren, wir nehmen Bezug auf Ihre Onlinebeschwerde vom 01.05.2019 und teilen Ihnen mit, dass uns für Ihre Befassung mit der Angelegenheit bislang keine Vollmacht vorliegt. Daher bitten wir um Herreichung einer Sie...
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15.05.2019 | 15:18
von primastrom
Sehr geehrter Herr Aeschelmann, wir nehmen Bezug auf Ihre Onlinebeschwerde vom 21.02.2019. Zuerst möchten wir uns für die verspätete Rückmeldung bei Ihnen in aller höchster Form entschuldigen. Aufgrund interner Digitalisierungsprozesse kommt es...
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15.05.2019 | 15:16
von voxenergie
Sehr geehrter Herr Sohn, wir nehmen Bezug auf Ihre Onlinebeschwerde vom 22.03.2019. Gerne möchten wir Ihnen noch einmal bestätigen, dass Ihr Vertrag aufgrund der eingereichten Sonderkündigung zum 15.04.2019 beendet wurde. Die Abschlussrechnung wird...
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15.05.2019 | 15:14
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Carmen Johannsen, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verspätung entschuldigen wir uns. Derzeit ist der Bote mit der Sendung unterwegs, sie wird voraussichtlich heute zugestellt. Wenn Sie möchten, leiten wir die Sendung auch zu einem...
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15.05.2019 | 14:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo R. Oetzmann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Derzeit befindet sie sich im Verteilzentrum. Wenn Sie möchten, leiten wir die Sendung daher gerne noch zu einem PaketShop um....
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15.05.2019 | 14:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Zinke Diana, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir entschuldigen uns für die Verspätung. Die Sendung wurde heute im PaketShop abgegeben und liegt dort nun zur Abholung bereit. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes...
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15.05.2019 | 14:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Linus Herrmann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verspätung entschuldigen wir uns. Die Sendung wurde heute sortiert und wird voraussichtlich morgen (16.05.) zugestellt. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes...
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15.05.2019 | 14:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-4944321, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde. Die Sendungsklärung wurde eingeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, melden sich die Kollegen bei Ihnen....
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15.05.2019 | 14:42
von lekker Energie
Sehr geehrte Frau Kelm, sehr gerne würde wir den von Ihnen geschilderten Hergang prüfen. Bitte melden Sie sich doch unbedingt unter Angabe einer E-Mail-Adresse und Telefonnummer bei unserem Beschwerdemanagement: beschwerdemanagement
lekker.de. Mit...
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15.05.2019 | 14:23
von AffiliCon
Guten Tag Herr Dr. Thorsten Winkler, ohne den Fall Ihrer Verwandten konkret zu kennen, können wir Ihnen versichern: Nach einem Kauf versenden wir immer eine Bestätigung per E-Mail. Damit überprüft werden kann, was genau gekauft wurde. Die...
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15.05.2019 | 14:19
von voxenergie
Sehr geehrter Herr Kaul, wir nehmen Bezug auf Ihre Onlinebeschwerde vom 05.03.2019. Gerne möchten wir Ihnen bestätigen, dass Ihre Verträge aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht zum 15.02.2019 beendet wurden. Eine weitere Belieferung...
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15.05.2019 | 13:20
von voxenergie
Sehr geehrter Herr Algner, wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir teilen Ihnen mit, dass der Ausgleich Ihrer Rechnungen regelmäßig deutlich verspätet erfolgt. Bitte...
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15.05.2019 | 13:14
von primastrom
Sehr geehrter Herr Lenz, wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir teilen Ihnen mit, dass wir an der bisher geäußerten Auffassung zur Sach- und Rechtslage zu beiden...
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15.05.2019 | 12:34
von NOVASOL
Sehr geehrte Herr Jäger, der Betrag wurde am 09.05.19 an Sie überwiesen. Da Überweisungen stets von Dänemark aus veranlasst werden, kann es durchaus ein paar Tage länger dauern, bis man den Zahlungseingang feststellen kann. Mittlerweile sollten Sie...
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15.05.2019 | 09:49
von 365AG
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Wir werden uns über...
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15.05.2019 | 09:40
von mydays
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass alle Rechnungen und Mahnungen ausschließlich per E-Mail versendet werden. Alle Informationen diesbezüglich sind ebenfalls online ersichtlich. Da Sie auf unsere Rechnung...
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