Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket kommt einfach nicht an
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 30.04.2019 | 14:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1738221, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir entschuldigen uns für die Verspätung. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 191701", dann klären wir es... mehr
30.04.2019 | 14:39
von NOVASOL
Guten Tag Herr J., wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben und Sie mit der Erstattung nicht zufrieden sind. Wir werden die Angelegenheit prüfen und Sie dann persönlich kontaktieren. Viele Grüße Evi (Customer Service - Social Media) mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 30.04.2019 | 14:01
von Baldur Garten Versand
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie, dass auch die Ersatzlieferung nicht in einem guten Zustand bei Ihnen ankam. Offensichtlich war das Paket 5 Tage unterwegs, was den Pflanzen natürlich nicht gut getan hat. Wir melden uns... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Stornorechnung für nie gebuchte Reise
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 30.04.2019 | 13:15
von NOVASOL
Sehr geehrte Frau Steger, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Da nun alles über Ihren Anwalt läuft, wird der Fall dann in unserem Hause in der entsprechenden Abteilung weiter bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen Evi (Customer... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 30.04.2019 | 12:18
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Herr Lang, herzlichen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie für Ihre beiden Vertragskonten noch nicht die versprochenen Zusatzleistungen bekommen haben. Bitte entschuldigen Sie. Gern melden wir uns... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 30.04.2019 | 12:03
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Frau Matovic-Schnürer, vielen Dank, dass Sie uns hier in der ReclaBox schreiben und uns so die Chance geben Sie zu unterstützen. Wir haben uns Ihr Vertragskonto gern direkt angesehen: Sie warten schon (viel zu) lange auf Ihre Prämie - bitte... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 30.04.2019 | 11:46
von E.ON Energie Deutschland
Hallo RecaBoxler, vielen Dank, dass Sie uns hierüber geschrieben haben. Es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Prämie warten. Wir prüfen das gern für Sie - teilen Sie uns dafür bitte aber noch unbedingt Ihr Vertragskonto mit. Nur mit Ihren Daten können... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 30.04.2019 | 10:47
von VNR
Sehr geehrter Herr Klingebiel, Danke für Ihr Feedback. Nun haben wir Gelegenheit, darauf zu reagieren. Wie Sie richtig schreiben, wurden die Ausgaben online bestellt. Laut unseren Unterlagen blieb Ihr Widerruf innerhalb der kostenfreien... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 30.04.2019 | 09:07
von E.ON Energie Deutschland
Hallo lieber ReclaBoxler-5516911, vielen Dank für Ihren Beitrag. Und bitte entschuldigen Sie, dass mit dem Prämienversand in Ihrem Fall nicht alles reibungslos funktioniert hat. Wir melden uns noch heute per E-Mail bei Ihnen mit einer guten Lösung... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Prämie nicht erhalten seit knapp 5 Monaten
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 30.04.2019 | 08:52
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Frau John, ganz herzlichen Dank für Ihren Beitrag und fürs Bescheidsagen. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie schon so ungewöhnlich lange auf Ihre Prämie warten. Wir versichern Ihnen, dass jetzt alles ganz schnell geht und wir an Ihrer Seite... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Schlechte Küchen, ist nicht empfehlenswert
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 30.04.2019 | 08:48
von Möbel Höffner
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Ihr Anliegen haben wir zur weiteren Klärung an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Liebe Grüße vom Service Team mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 30.04.2019 | 08:02
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Isabella, wir melden uns heute mit sehr guten Neuigkeiten bei Ihnen. Die Anmeldung für Ihre Mieterin wurde uns gestern bestätigt und daher haben wir gestern Nachmittag gleich die Entsperrung des Zählers bei dem örtlichen Netzbetreiber... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Einspruch gegen nicht ausgeführte Kündigung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 30.04.2019 | 06:58
von EVD
Sehr geehrter Herr Perlick, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben. Bezugnehmend auf Ihr Anliegen haben wir Sie in einer separaten E-Mail kontaktiert. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter den... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Pakete werden permanent an Paketshop zugestellt
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 30.04.2019 | 06:26
von DPD Dynamic Parcel
Guten Morgen ReclaBoxler-4837221, wir können uns nur vielmals für den Ärger und für die Umstände bei Ihnen entschuldigen :(. Damit wir uns Ihren Fall genauer anschauen und klären können, bitten wir Sie uns die aktuelle dazugehörige Paketnummer und... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Miserabler Kundendienst
29.04.2019 | 16:21
von Somfy
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir möchten dies korrigieren und Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen. Senden Sie uns bitte Ihr Anliegen per E-Mail über unser... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 29.04.2019 | 15:53
von E.ON Energie Deutschland
Hallo lieber ReclaBoxler, wir können Ihren Ärger mehr als gut nachvollziehen. Daher haben wir am Freitag noch eine schnelle Lösung gefunden und insgesamt 100,00 Euro gutgeschrieben. Die Gutschrift überweisen wir Ihnen innerhalb der nächsten Tage... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Seit 1 1/2 Jahren keine Rückerstattung!
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 29.04.2019 | 14:54
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Emir Ganus, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Verlustmeldung bisher nicht bearbeitet wurde. Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 191565", dann klären wir es gerne.... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes nimmt keine Retouren mit
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 29.04.2019 | 14:50
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Georg Busch, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Retouren nicht ordnungsgemäß abgeholt werden. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Adresse an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 191550", dann... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: 9 Pakete kommen nicht an
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 29.04.2019 | 14:50
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Kai Bartling, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen bisher nicht zugestellt wurden. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihren Sendungsnummern an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 191508"... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket seit Tagen nicht geliefert
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 29.04.2019 | 14:50
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Luzie G., vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verspätung entschuldigen wir uns. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Empfängeradresse an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 191517", dann klären wir es gerne.... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paketzustellung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 29.04.2019 | 14:50
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Ralf Hermann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir entschuldigen uns für die Verspätung. Die Sendung wurde am 27.04. im gewählten PaketShop abgegeben und liegt dort nun zur Abholung bereit. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 29.04.2019 | 14:49
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Christine J., vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verspätung entschuldigen wir uns. Nach dem dritten Zustellversuch wird die Sendung nun bei uns aufbewahrt. Gerne führen wir einen weiteren Zustellversuch durch, oder leiten die Sendung zu... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 29.04.2019 | 14:49
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Ricardo Miguel Antunes Frazao, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 191496", dann klären... mehr





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