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399 Views | 25.06.2015 | 11:00 Uhr
geschrieben von Holger Kurz
- Wir haben bei besagter Firma ein s6 edge bestellt! Es kam eine Antwort, das alles positiv ist! so gut, so schön! Der Betrag für das Handy wurde letzte Woche Donnerstag dort gutgeschrieben, seit dem hängt die Ware im Versand! auf Anfrage wurde ich an den Versand weitergeleitet, wo man 20. min in der warte Schlange hing um dann aus der Leitung geschmissen zu werden! So was ist absolut unprofessionell und ich kann nur sagen das ich absolut enttäuscht von dieser Firma bin und ich bis dato keine Informationen bekommen habe!
Meine Forderung an preis24.de GmbH:
Eine freundliche Benachrichtigung über den Verbleib der wahre!
ofortantwort
25.06.2015 | 12:49
Firmen-Antwort von:
preis24.de GmbH
Abteilung: Operations
Guten Tag Herr Kurz,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer Lieferverzögerung gekommen ist.
Laut unserem Versender geht Ihnen das Gerät in den nächsten Tagen zu.
Um Ihr Warten zu entschädigen, senden Sie uns bitte Ihre erste Rechnung mit dem Betreff "Reclabox" an info
preis24.de. Wir werden Ihnen dann den Zeitraum, in dem Sie auf Ihr Gerät warten mussten, erstatten.
Sollten Sie weitere Anliegen haben, so steht Ihnen unser Kundenservice immer gerne zur Verfügung (telefonisch: 0211 / 27 402 700, per Mail: infopreis24.de oder über Facebook: www.facebook.com/preis24.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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25.06.2015 | 12:49
Firmen-Antwort von: preis24.de GmbH
Abteilung: Support
Guten Tag Herr Kurz,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer Lieferverzögerung gekommen ist.
Laut unserem Versender geht Ihnen das Gerät in den nächsten Tagen zu.
Um Ihr Warten zu entschädigen, senden Sie uns bitte Ihre erste Rechnung mit dem Betreff "Reclabox" an info spider monkey preis24.de. Wir werden Ihnen dann den Zeitraum, in dem Sie auf Ihr Gerät warten mussten, erstatten.
Sollten Sie weitere Anliegen haben, so steht Ihnen unser Kundenservice immer gerne zur Verfügung (telefonisch: 0211 / 27 402 700, per Mail: info spider monkey preis24.de oder über Facebook: www.facebook.com/preis24.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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Habe die ware gestern erhalten, jetzt kann man sich ausrechnen wie lange es dauert von versand bis erhalt dieser! Persönlich werde ich niemals wieder dort kaufen!