Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 457 Views | 30.06.2015 | 13:56 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3441085

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Maintal)

Zusteller ist über geschlossenes Tor geklettert und stand im Hof

Am 23.06. hat DPD ein Paket für unsere Nachbarin zustellen wollen.

Da sie nicht da war, haben die zwei Zusteller bei uns geklingelt.

Da das Hoftor abgeschlossen ist, ist mein Mann runter gegangen, um aufzumachen.

Die Fahrer standen erschreckenderweise schon im Hof! Sie müssen also über das verschlossene Tor geklettert sein. Anders konnten Sie nicht rein kommen.

Ich finde das absolut nicht in Ordnung. Das Tor ist nicht ohne Grund abgeschlossen.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Rückmeldung und Erklärung wie sowas sein kann


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.06.2015 | 15:09
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

der von Ihnen geschilderte Fall tut mir sehr leid und sollte in dieser Form so natürlich nicht vorkommen.

Gerne gebe ich dies als Beschwerde an die Kollegen des zuständigen Depots weiter. Dafür bitte Sie, mir die Paketscheinnummer mitzuteilen. Sobald wir diese erhalten haben, werden wir Ihr Anliegen umgehend weitergeben, damit dies geklärt werden kann.

Beste Grüße

Ihr DPD Team

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