OutdoorTrekking2010 (Oppenau)
Keine Ware, keine Rückerstattung, kein Service! Finger weg!
Auf der Shopseite sind die Artikel sofort lieferbar. Habe nach der Bestellung direkt überwiesen. Eine Woche später dann die Meldung, die Artikel müssten nachgeordert werden. Der Liefertermin wurde mehrfach nach hinten verschoben. Informiert wurde ich jedesmal nur auf Anrage.
Bei der letzten Anfrage sind plötzlich zwei Artikel nicht mehr lieferbar (knapp zwei Monate nach Bestelldatum). Die Rückerstattung fehlt. Ein Artikel kam und wurde aufgrund von Passformproblemen sofort von mir retourniert. Nachdem auch hier erstattungstechnisch drei Wochen lang nichts passiert ist, habe ich den "Kundenservice" nochmals angeschrieben. Daraufhin kam eine e-mail, dass es erneut an die Buchhaltung weitergegeben wurde. Auch hier fehlt nach wie vor die Erstattung.
Es scheint, als wären "alles stornieren" und "umgehend Geld zurück" Fremdwörter für die Betreiber. Man muss mehrmals die selbe Nachricht schicken. Besonders ärgerlich, da Vorkasse! Nie nie nie nie nie wieder! Lieber auf die Rabatte verzichten und bei seriösen Händlern kaufen. Am besten im Fachgeschäft, in dem Kundenservice selbstverständlich ist!
Wenn keine zeitnahe Erstattung auf meinem Konto ersichtlich ist, erfolgt eine Anzeige wegen Betruges!