Durch preis24.de gelöste Beschwerde. | 709 Views | 26.06.2015 | 14:05 Uhr
geschrieben von Alwina Müller

preis24.de GmbH (Pfungstadt)

Preis24 liefert s6 edge nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 13447707

Ich habe letzten Sa einen Vertrag über Preis24.de abgeschlossen mit dem s6 EDGE als Handy. Seit Tagen steht nun wird in der Verpackung vorbereitet. Wie lange dauert das denn? Auftragsbestätigung kam sehr schnell und seitdem nichts mehr. Finde das sehr unseriös. Geld wurde eingezogen, aber vom Handy keine Sicht. Und auf die Email keine Antwort.

Werde diese Seite sicherlich nicht weiterempfehlen.

Total verärgert.

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Meine Forderung an preis24.de GmbH: Sofortige Auslieferung des Geräts


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.06.2015 | 14:05
Firmen-Antwort von: preis24.de GmbH
Abteilung: Operations

Guten Tag,

vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer Lieferverzögerung gekommen ist.

Laut unserem Versender geht Ihnen das Gerät in den nächsten Tagen zu.

Um Ihr Warten zu entschädigen, senden Sie uns bitte Ihre erste Rechnung mit dem Betreff "Reclabox" an info spider monkey preis24.de. Wir werden Ihnen dann den Zeitraum, in dem Sie auf Ihr Gerät warten mussten, erstatten.

Sollten Sie weitere Anliegen haben, so steht Ihnen unser Kundenservice immer gerne zur Verfügung (telefonisch: 0211 / 27 402 700, per Mail: info spider monkey preis24.de oder über Facebook: www.facebook.com/preis24).

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


26.06.2015 | 14:05
von Preis24.de GmbH
Profile-Bild von Preis24.de GmbH

Guten Tag,

vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer Lieferverzögerung gekommen ist.

Laut unserem Versender geht Ihnen das Gerät in den nächsten Tagen zu.

Um Ihr Warten zu entschädigen, senden Sie uns bitte Ihre erste Rechnung mit dem Betreff "Reclabox" an info spider monkey preis24.de. Wir werden Ihnen dann den Zeitraum, in dem Sie auf Ihr Gerät warten mussten, erstatten.

Sollten Sie weitere Anliegen haben, so steht Ihnen unser Kundenservice immer gerne zur Verfügung (telefonisch: 0211 / 27 402 700, per Mail: info spider monkey preis24.de oder über Facebook: www.facebook.com/preis24).

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team



26.06.2015 | 14:19
von Ramona Wagner | Regelverstoß melden
Ist bei mir das selbe. Habe sogar genau die selbe Antwort erhalten. Bestelldatum bei mir war der 15.06

29.06.2015 | 15:34
von Alwina Müller noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein das handy ist immer noch nicht angekommen


06.07.2015 | 15:57
von Alwina Müller gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Handy ist am Wochenende endlich angekommen.




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