Von Poco Service beantwortete Beschwerde. | 377 Views | 26.06.2015 | 13:26 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5528401

Poco Service AG (Bergkamen)

Lösungsfindung meiner Reklamation seit 10 Wochen ausstehend

Bestell-/Kundennummer: KV 5459494

Seit 14.04.2015 habe ich eine Reklamation zu meiner Sitzlandschaft laufen.

BILDER
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1 Bild

Der Kundendiest liefert für mich eine unprofessionelle und orientierungslose Abwicklung ab.

Mehrfach wurde ein anderer Weg eingeschlagen die Reklamation zu bearbeiten - bis heute ohne jeglichen Erfolg. Außer einer unzureichenden Stoffprobe habe ich auch trotz Beschwerde keinerlei Aussicht auf Erfolg/Beendigung dieser Reklamation.

Der Schaden weitet sich mit zunehmender Zeit immer mehr aus!

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Meine Forderung an Poco Service AG: Regulierung der Reklamation o. Rücktritt vom Kaufvertrag


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.07.2015 | 10:08
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: Onlinemarketing

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info spider monkey poco.de.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr POCO-Team!

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.07.2015 | 11:48
von ReclaBoxler-5528401 | Regelverstoß melden
Wieder nur Hinhaltetaktik. Abholung soll diese Woche erfolgen - bislang keinerlei Rückmeldung zum Abholtermin. UNGLAUBLICH!



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