Von Einrichtungshaus Ostermann beantwortete Beschwerde. | 725 Views | 04.07.2015 | 22:57 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2485185

Einrichtungshaus Ostermann GmbH & Co.KG (witten)

Ostermann/Schlaraffia

Wir haben in Ostermann den Boxspringerbett von Schlaraffia gekauft mit Motorfunktion haben über 3000€ bezahlt. Dem Verkäufer Vorort haben wir extra gesagt das wir sehr starke Rückenschmerzen haben und wir bitte dementsprechend was gutes haben wollen, Geld sollte nicht das Problem sein. Nun wurde uns was empfohlen. Die Lieferung fand statt wobei wir feststellen müssten, dass eine Matratze viel zu schmal ist und wir noch mehr Rückenschmerzen haben wie vorher. Nun waren wir insgesamt 3 mal dort keiner kümmert sich darum, die haben ja schon ihre Provision kassiert und wir haben alles voll bezahlt.

Jetzt ist die Sache bei unseren Rechtsanwälten, beim Verkauf sind sie alle dort sehr freundlich sobald sie jedoch Probleme haben, sind Sie nicht ansprechbar. Schlaraffia kann ich nicht empfehlen, denn die verstehen garnichts von Betten machen.

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Meine Forderung an Einrichtungshaus Ostermann GmbH & Co.KG: Rücknahme


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.07.2015 | 14:26
Firmen-Antwort von: Einrichtungshaus Ostermann GmbH & Co.KG
Abteilung: e-Commerce

Sehr geehrter Ostermann Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag, den wir aufmerksam gelesen haben. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und benötigen für eine schnellstmögliche Aufklärung Ihre Kunden- oder Auftragsnummer. Bitte senden Sie uns diese Informationen per E-Mail an rpm spider monkey ostermann.de.

Die Kunden- und Auftragsnummer finden Sie auf Ihrem Kaufvertrag oder Lieferschein.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Einrichtungshaus Ostermann

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.08.2015 | 17:04
von ReclaBoxler-2485185 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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