Beschwerde lesen

Wir haben Ende 2013 eine Polstergarnitur bei der Fa. Zurbrüggen gekauft, wobei die Lieferung in Teillieferungen statt fand. Nach ca 1,5 Monaten haben wir die Garnitur reklamiert, weil Sie schon so ausgeleiert war, dass man garnicht mehr darauf sitzen konnte. Die Garnitur sah aus als ob Sie schon mehr als 2 Jahre alt war.

Nach mehreren Email-Verkehr bekam ich Besuch von einer Polsterfima, die lange Jahre mit Zurbrüggen zusammen arbeitet (Gutachter) :) er sagte das diese Produktion halt so wäre und es ist normal, dass die Stoffe sich ausleiern. Die Kissen verziehen sich sobald man sich anlehnt. Der Herr zeigte mir wie ich alle 17 Kissen jeden zweiten Tag richten sollte, ich müsste wohl alle 17 Kissen aus der Hülle nehmen mit der Hand richten und denn wieder in die Kissenhüllen reinbringen genau das war seine Aussage:) Daraufhin bekam ich Post von Zurbrüggen, diese verlangten von mir 150€ wenn ich eine Füllung erwünsche. Ich denke 3500€ für eine Garnitur sollte ausreichend sein. Es ist eine sehr schlechte Verarbeitung jetzt haben wir mitlerweile 2015 und ich hoffe das wir uns demnächst vor Gericht sehen, leider sind die nur bis zum Verkauf nett.