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Von GLS beantwortete Beschwerde. | 253 Views | 29.06.2015 | 13:52 Uhr
geschrieben von Andrea Dürre

GLS Germany (alsdorf)

Paket nicht zugestellt nur ne Karte Zack jetzt im Paketshop

Bestell-/Kundennummer: 3EVAB4

Ich will mein Paket!

Paket 3EVAB4 wurde abgegeben in einem Paketshop. Nachdem ich zwei Tage zu Hause war, wurde nix zugestellt.

Die 1. Paket-Karte war im Briefkasten meines Nachbarn. Und eine zweite Paket-Karte suche ich vergeblich.

Ich werde jetzt sicher nicht die Arbeit des Boten machen und das Paket im Paket-Shop holen.

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Meine Forderung an GLS Germany: LIEFERUNG


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.06.2015 | 13:52
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Frau Dürre,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.06.2015 | 00:45
von Andrea Dürre noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe ich per nachricht in facebook schon getan telefonieren will ich mit euch nicht mehr will mein paket. Siehe hier ist die sendungsid drin in dem text wenn ihr euch den mal durchgelesen hättet und nicht eine 0815 antwort alla kopiert gesendet hättet.
Der bote soll es mir zustellen, was er 2 mal nicht versucht hat wie er angibt, daher soll er das nachholen!




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