GLS Germany (Neuenstein)
GLS kannste vergessen!
Der Mitarbeiter im Auslieferungsfahrzeug hat keinen Zustellversuch unternommen. Das betrifft verschiedene Lieferungen über das Jahr verteilt! In unserem Haus wohnen mehrere Generationen einer Familie, und es ist immer jemand zu Hause. Keiner unserer Familienmitglieder hat einen Zustellversuch bemerkt oder eine Karte im Briefkasten gefunden. Ich denke mir, daß der Mitarbeiter sich seine Arbeit sehr einfach macht, wenn er noch nicht einmal eine Karte einwirft.
Der eBay Verkäufer hat auf meine Nachfrage, meine Trackingnummer besorgt. Der Arbeitsaufwand, der durch die Unzulänglichkeiten des Mitarbeiters entsteht ist unzumutbar! Ich werde meinen Lieferanten mitteilen, daß ich GLS als Versand-Unternehmen, als nicht empfehlenswert erachte. Des Weiteren werde ich in Zukunft Lieferanten bevorzugen, die, NICHT GLS als Versand-Unternehmen anbieten.
03.07.2015 | 12:57
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter ReclaBoxler-1958285,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team