Durch GLS gelöste Beschwerde. | 193 Views | 03.07.2015 | 12:57 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1958285

GLS Germany (Neuenstein)

GLS kannste vergessen!

Der Mitarbeiter im Auslieferungsfahrzeug hat keinen Zustellversuch unternommen. Das betrifft verschiedene Lieferungen über das Jahr verteilt! In unserem Haus wohnen mehrere Generationen einer Familie, und es ist immer jemand zu Hause. Keiner unserer Familienmitglieder hat einen Zustellversuch bemerkt oder eine Karte im Briefkasten gefunden. Ich denke mir, daß der Mitarbeiter sich seine Arbeit sehr einfach macht, wenn er noch nicht einmal eine Karte einwirft.

Der eBay Verkäufer hat auf meine Nachfrage, meine Trackingnummer besorgt. Der Arbeitsaufwand, der durch die Unzulänglichkeiten des Mitarbeiters entsteht ist unzumutbar! Ich werde meinen Lieferanten mitteilen, daß ich GLS als Versand-Unternehmen, als nicht empfehlenswert erachte. Des Weiteren werde ich in Zukunft Lieferanten bevorzugen, die, NICHT GLS als Versand-Unternehmen anbieten.

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Meine Forderung an GLS Germany: Ordendliche Auslieferung - wenigstens Karte einwerfen!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.07.2015 | 12:57
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter ReclaBoxler-1958285,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.08.2015 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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