Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 293 Views | 07.07.2015 | 09:26 Uhr
geschrieben von Jürgen Grabler

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Sofortbonus wurde nicht fristgerecht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 2316605

Mein Sofortbonus in Höhe von 180 Euro war nach 90 Tagen Lieferzeit zum 29.06.2015 fällig. Ich habe bereits dem Kundenservice mitgeteilt, dass ich eine fristgerechte und pünktliche Zahlung erwarte, da ja auch meine monatlichen Abschlagszahlungen pünktlich bezahlt werden. Bis dato ist natürlich noch kein Geld auf meinem Konto seitens ExtraEnergie eingegangen.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: 180 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.07.2015 | 10:59
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Grabler,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und freuen uns, dass Ihr Anliegen über unsere Fachabteilung geklärt werden konnte. Bei Rückfragen erreichen Sie unser Service Center jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Homepage.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.07.2015 | 10:39
von Jürgen Grabler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem ich mehrfach gemahnt habe und die Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet habe, wurde das Geld auf mein Konto überwiesen.




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