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166 Views | 08.07.2015 | 14:09 Uhr
geschrieben von Christian Haupt

1&1 Telecom GmbH (Montabaur)

Verschleppte Kündigung

Bestell-/Kundennummer: 359245487

Am 7.03.15 habe ich versucht meinen DSL-Anbieter zu wechseln und O2 damit beauftragt. Zu diesem Zeitpunkt waren noch 24 Tage bis zur fristgerechten Kündigung Zeit. O2 hat am 12.03.15 die Rufnummernportierung beantragt. 1&1 hat aber erst Anfang April reagiert, so dass die Kündigung, laut 1&1 erst am 07.04.15 bestätigt wurde. Damit ist mir ein weiteres Jahr bei 1&1 als unzufriedener Kunde sicher. Diesen Sachverhalt habe ich bei 1&1 3x schriftlich und 1x telefonisch geschildert, habe auf die schriftlichen Anfragen keine Antwort erhalten und mündlich nur Ausreden, mit dem Verweis auf meine verspätete Kündigung, erhalten.

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Meine Forderung an 1&1 Telecom GmbH: Kündigung zum 01.08.18 oder Erstattung der Preisdifferenz zu O2 für den aufgenötigten Vertrag


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


16.07.2015 | 17:32
von Christian Haupt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
1&1 hat der Kündigung zwar stattgegeben, aber seitdem habe ich nur noch 1/3 der bisherigen Datenübertragungsrate. Was also erwartet dieser Verein wenn er mir eine Mail schickt mit dem Inhalt: "wie können wir ihr Vertrauen zurückgewinnen.?




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