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Von Light In The Box beantwortete Beschwerde. | 236 Views | 02.07.2015 | 20:30 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2718385

Light In The Box Ltd (Beijing)

Keine Benachrichtigung

Ich habe vor 20 Tagen zwei Kleider bestellt und bis jetzt keinerlei Benachrichtigungen bekommen.

Weder, dass die Kleider versendet wurden, noch dass es irgendwelche Probleme gab, und angekommen sind sie auch nicht. Die angegebene Versandzeit beträgt 10-20 Werktage

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Meine Forderung an Light In The Box Ltd: Benachrichtigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.07.2015 | 18:07
Firmen-Antwort von: Light In The Box Ltd
Abteilung: Customer Support

Hallo lieber Reclaboxer,

tut uns leid, dass Sie auf Ihre Bestellung warten müssen. Je nach Versandoption kann es 20 Werktage dauern, bis das Paket eintrifft. Durch Verzögerungen bei den Postdiensten und nationalen Zollbehörden kann es auch einmal länger dauern.

Bitte melden Sie sich bei unserem Support-Team von Ihrem Kundenkonto aus (Anmelde-Link unten) oder schreiben Sie uns eine Email mit der Bestellnummer an orm_de spider monkey lightinthebox.com.

Für Ihren Einkauf bedanken wir uns und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.

Viele Grüße
Silvie (Kundensupport)
LightInTheBox

Zum Kundenkonto & Kundensupport:
www.lightinthebox.com/de/index.php?main_page=login
www.lightinthebox.com/de/knowledge-base/c1059/a2909.html

Facebook – kurze Anleitung bei Problemen mit dem Kundenkonto:
https://www.facebook.com/notes/lightinthebox/zum-kundensupport-bitte-hier-entlang/663742203732434

Facebook (private Nachricht) :
https://www.facebook.com/LightInTheBoxDE/

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