McFIT GmbH (Schlüsselfeld)
Wie dreist und Ignorant bei Kontoumstellung
Bestell-/Kundennummer: MGNR 05828062
Hallo,
ich habe zum 01.04.2015 meine Bank geweckselt. Dieses habe ich MC Fit am 03.03.2015 schriftlich mitgeteilt.
Am 22.04.2015 erhielt ich von MC Fit eine Mahnung, da mein Konto nicht gedeckt war. Die Höhe der Mahnung betrug 31,28 Euro.
Ich teilte MC Fit am 28.04.2015 erneut schriftlich meine neue Bankverbindung mit.
Am 15.05.2015 erhilt ich eine zweite Mahnung, da mein Konto immer noch nicht gedeckt war. Die Höhe der Mahnung belief sich mitlerweile auf 58,37 Euro und es wurde mit einem Inkassobüro gedroht. ich hatte keine Lust auf einen Rechtsstreit und zahlte diese unangemessene Forderung.
Mein Konto kann aber nicht gedeckt sein, da es nicht mehr existiert.
Nun teile ich MC Fit zum dritten mal, dieses mal per Fax meine neue Bankverbindung mit. Im gleichen Schreiben kündigte ich meinen Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Ich erhielt zwei Tage später die Kündigungsbestätigung per Mail.
Als nun am Dienstag die Post aufgehört hat zu streiken und bei mir wieder Post ankam, guckte ich nicht schlecht. Ich erhielt für den dier erste Mahnung für den Monat Juni und auch die Zweite Mahnung für den Monat Juni und Juli. Wieder in Höhe von 58,37 Euro.
Jetz´t reicht es mir. Ich habe heute die zwei mal 19,90 Euro für Juni und Juli bezahlt, werde aber die Mahngebüren nicht mehr tragen und haben auch noch MC Fit zum vierten mal meine "neue" Bankverbindung mitgeteillt.
Ich habe noch nie so ein dreistes und unkompetentes Verhalten erlebt.
14.07.2015 | 14:08
Abteilung: Social Media
Wir haben den Sachverhalt anhand Ihrer Mitgliedsnummer nachvollziehen können. Tatsächlich ist hier ein Fehler passiert. Wir möchten uns dafür ausdrücklich entschuldigen. Die Storno- und Mahngebühren waren zwischenzeitlich bereits storniert worden. Dies wird Ihnen auch noch einmal per E-Mail bestätigt.
Mit freundlichen Grüßen
McFIT GmbH
Social Media Team
Wie wäre es über Ihre schriftliche Information mit einer Wiedergutmachung und Rückbuchung der Beträge?
Papier ist schön, wenn es bunt bedruckt und Zahlen enthält aber noch viel schöner.
So ein feuchter Händedruck würde mir nicht reichen.
Nun hat man es bei McFit ja doch einmal Geschäft. Einen dummen Kommentar in der persöhnlichen Mail"Bitte sorgen Sie für ausreichender Deckung auf Ihrem Konto" hätte man sich aber sparen können. Genausogut das man aus Kulanzgründen auf die Mahbgebühr verzichtet.
Einsicht sieht bei mir anders aus.