Durch Netto Marken-Discount gelöste Beschwerde. | 815 Views | 13.07.2015 | 17:26 Uhr
geschrieben von Sabine Z.

Netto Marken-Discount AG & Co. KG (Maxhütte-Haidhof)

Rabatte durch Ablösen falsch u. Artikel sogar doppelt kassiert

Bestell-/Kundennummer: 0955 18.33 Uhr 4870778

Beim Einkauf gestern abend bekam ich vom Kassier eine "Beschwerde", ich hätte die Aufkleber für die Rabattaktion falsch aufgeklebt - zu nahe am Strichcode. Dort soll er aber lt. dem Hinweis zur Aktion aber angebracht werden. Darauf meinte er, das hätten die Theoretiker falsch in der Aktion gemacht. Die hätten keine Ahnung.

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Also löste er die meisten Aufkleber ab und scannte sie dann so ein.

Zuhause kontrollierte ich den Kassenzettel nochmal. Und stellte fest, dass der 20 % Rabatt bei einem Artikel mit 10 % Rabatt verwendet wurde - und der Artikel (Essig) sogar doppelt auf dem Kassenzettel war - einmal mit 20 % und einmal mit 10 %. Dafür wurden beim dem Aperitivo nur 5 % statt der aufgeklebten 20 % abgezogen. Und bei 2 Artikeln fehlte der Abzug völlig. Ich hatte 10 Artikel mit Rabatt, aber nur 9 Abzüge (mit dem doppelten Artikel).

Fazit: Ich habe 15,28 Euro anstatt der durch den Rabatt möglichen 10,49 Euro bezahlt.

Also 4,79 Euro zuviel.

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Meine Forderung an Netto Marken-Discount AG & Co. KG: Erstattung der zuviel bezahlten 4,79 Euro.


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Kommentare und Trackbacks (2)


13.07.2015 | 23:52
von Jaqueline Alas | Regelverstoß melden
Nun mal zackzack hin zu Netto und sich beschweren

30.07.2015 | 00:15
von Sabine Z. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich bekam 5 Euro erstattet in einer Filiale am Wohnort nebst einer Entschuldigung vom Kundenservice.




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