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Startseite > Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone > gelöste Beschwerde-Nr.: 101047
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414 Views | 11.07.2015 | 12:36 Uhr
Vodafone GmbH (Düsseldorf)
Abo erschlichen und unrechtäßig Geld abgebucht
Hallo,
bei einem kostenfreien (!) Backgammon-Handyspiel bin ich scheinbar versehentlich auf ein umlaufendes Werbebanner der Zed Megaclub gekommen.
Vier Monate später wird mir dann zum ersten Mal und gleich auch für vier Monate die Abogebühr von 4,99 pro Monat abgebucht.
So kommt ein annehmbarer Betrag zusammen, bevor der vermeintliche Kunde kündigen kann!
Ich habe die Abbuchung über meinen Mobilfunkvertrag sofort sperren lassen, dennoch sind knapp 20 Euro weg. Parallel dazu habe ich natürlich gekündigt, was ich nicht abgeschlossen habe.
Schäbige Geschäftspraktiken, die auch Jahre nach den ersten Beschwerden scheinbar noch funktionieren dürfen. Vodafone war der Anbieter sofort bekannt, aber warum sie das über Abbuchungen indirekt unterstützen kann ich nicht verstehen. Ich bin enttäuscht.
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In der Regel sollten Sie den Anbieter des Spiel kontaktieren und Ihn daraufhin weisen das sie keinen rechtsverbindlichen Vertrag mit denen haben. Dann bekommen Sie auch Ihr Geld zurück.
Es auf Vodafone schieben ist der falsche Weg, denn Sie haben den Fehler begangen, nicht Vodafone.
Hatte ich, dummerweise, auch mal und mein Geld zurück bekommen
Zed Megaclub ist das Problem.
Beschwerde ist gelöst