Beschwerde: IKEA Küchen Nachkaufgarantie

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Durch IKEA Deutschland gelöste Beschwerde.

| 561 Views | 12.07.2015 | 12:05 Uhr

geschrieben von Jürgen Jakubeit

IKEA Deutschland GmbH & Co. KG (Hofheim-Wallau)

IKEA Küchen Nachkaufgarantie - ein Witz

Als überzeugter IKEA Küchenfan bin ich mittlerweile nicht von der Küche, aber von dem grottenschlechten Service sehr enttäuscht.

SCHLAGWORTE

Küche
Service
Wallau
Sockelblende
Monaten

Das ist verwunderlich, da ansonsten der IKEA Service vorbildlich ist.

ich kaufte einer der letzten Küchen der vorherigen Serie im Dezember 2013. Man gelobte 2 Jahre Nachkaufgarantie.

Vor mittlerweile 4-5 (!) Monaten reklamierte ich eine Sockelblende in Wallau. Dort nahm man den Fall auf und sagte uns eine Neulieferung zu, da die Ersatzteil nicht im Markt gelagert werden Mittlerweile habe ich mehrfach schriftlich reklamiert. Nach 2 Monaten bekam ich eine Mail, dass man das wieder an IKEA Wallau zurückgewiesen habe.

Leider bekommt man bei IKEA ja keinen Menschen ans Telefon.

Vorsicht mit solchen Garantien bei IKEA. Ich bin tief enttäuscht von so viel Unfähigkeit. Zur Erinnerung, es geht um EINE Sockelblende. Leider sieht die schöne Küche ohne diese ziemlich zerrupft aus.

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Meine Forderung an IKEA Deutschland GmbH & Co. KG: Schnellstmögliche Liefeung der Sockelblende

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

23.07.2015 | 19:20

von Jürgen Jakubeit noch nicht gelöste Beschwerde

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NEIN! Leider scheint bei IKEA niemand interessiert zu sein. Schade. Dann wird das wohl meine letzte IKEA Küche etc. es gibt ja zum Glück andere Möbelhäuser, die Kundenservice gross schreiben.

Werde jetzt der GF von IKEA wohl eine letzte FRist setzen müsen.

06.08.2015 | 20:51

von Jürgen Jakubeit noch nicht gelöste Beschwerde

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Es hatbsich keiner bei uns gemeldet. mhorline hat nach 20 Minuten Wartezeit ausschliesslich gesagt, mdass das Teil derzeit nicht lieferbar ist. Das 5 Monate lang. Das ist doch keine Nachkaufgarantie.

28.08.2015 | 07:37

von Jürgen Jakubeit gelöste Beschwerde

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Ikea hat sich gemeldet. Da das Teil nicht mehr gefertigt. Wird, soll ich ein KV vom Schreiner einholen. Mal sehen, wie das weiter geht.

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