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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > SEG Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 101203
Durch SEG Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 1718 Views | 30.07.2015 | 12:33 Uhr
geschrieben von Carsten Singer

SEG Hausgeräte GmbH

Mangelhafter Kundendienst Fa. Siemens

Bestell-/Kundennummer: HR526693

Unser Geschirrspüler SX65M007EU/59 Fa. Siemens hat nach nicht einmal 3 Jahren den Dienst mit Fehler E04 und auslösen des FI quittiert.

Der Werkskundendienst kam, hat keinen Fehler gefunden, 80€ kassiert und das defekte Gerät zurückgelassen.

Der ortsansässige Service hat das Gerät mitgenommen und festgestellt, dass die Elektronik sowie der Heizstab defekt ist. Das Gerät hat also nach nicht einmal 3 Jahren einen Totalschaden.

Wir bleiben jetzt auf den Kosten für zwei Reparaturversuche und der Anschaffung einer neuen Maschine sitzen.

Das schlimmste ist, dass wir um nicht noch das Montagematerial eines anderen Herstellers kaufen zu müssen, erneut eine Siemens Maschine kaufen müssen.

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Meine Forderung an SEG Hausgeräte GmbH: Erstattung der Kundendienstkosten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.07.2015 | 13:49
Firmen-Antwort von: SEG Hausgeräte GmbH
Abteilung: KDD-STK

Sehr geehrter Herr Singer,

wir freuen uns, eine einvernehmliche Lösugn gefunden zu haben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Werskundendienst für Siemens Hausgeräte

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


30.07.2015 | 13:15
von Carsten Singer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über SEG Hausgeräte. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über SEG Hausgeräte aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über SEG Hausgeräte. Regelverstoß |

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