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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 101229
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327 Views | 22.07.2015 | 18:16 Uhr
GLS Germany (Keltern)
Fahrer sind nicht in der Lage zu klingen, obwohl ich Zuhause war.
Zum wiederholten mal, muss ich mein GLS Paket beim Nachbarn abholen, es wurde nicht geklingelt, obwohl ich Zuhause war, kein Zettel im Briefkasten wo mein Paket ist.
Ich kann, bzw. möchte mich nicht ausdrücken, was ich gerne tun würde.
Du hast gegen so ein Unternehmen keine Chance, jedoch hoffe ich, dass GLS, wie auch den gleichen Ärger mit DPD bald mal spüren, dass der Kunde sich für andere Dienstleister entscheidet.
ofortantwort31.07.2015 | 11:35
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter ReclaBoxler-4136885,
ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
29.08.2015 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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