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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Bauknecht Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 101269
Durch Bauknecht Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 292 Views | 15.07.2015 | 14:06 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1769885

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Maschine hat nach der Garantie Lagerschaden

Bestell-/Kundennummer: 069 64958-6

Habe über Baur Versand die Waschmaschine Bauknecht Super eco 6412 am 04.10.2012 gekauft.

Nach ein paar Wochen war die Türverkleidung eingerissen und der Plasikrahmen oben eingerissen. Da hatte ich mich schon gewundert nur nach so kurzer Zeit. Wurde repariet und ausgetauscht. Hatte ja Garantie.´Nun ist die Garantie abgelaufen und die Trommel schleift und beim Schleudern ist die Maschine so laut, dass ich sie schon nach kurzerm Schleudern ausmache, man kann es kaum aushalten so ein Krach macht sie. Ist wohl ein Lagerschaden. Die Maschine ist noch nicht mal drei Jahre alt. Habe bei Baur angerufen, können nichts tun da Garantie nur für zwei bestand. Die Maschine habe ich auf Raten gekauft ist noch nicht abbezahlt. Sehr ärgerlich.

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Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Kostenlose Reparatur der Maschine oder Austausch


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.08.2015 | 10:09
Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter ReclaBoxler,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung spider monkey whirlpool.com, Ihrer kp. Adresse, den Gerätedaten und dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht-Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-

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Kommentare und Trackbacks (2)


16.07.2015 | 17:53
von Steffi Gentzel | Regelverstoß melden
Hallo, habe ihren Text gelesen ich muss sagen das erinnert mich an meine WM. Den Lagerschaden hatte ich kurz bevor die Garantie abgelaufen war. Heute rostet sie vor sich hin und lässt sich nicht mehr einschalten. Ich kann ihren Ärger verstehen mir gehts genauso. lg
Attach 306214a85fc53a42cb2dde8130f2a887525aea55dff0ad3c644a8f99dff0e844 3 Bilder
1 reclabox beschwerde de 319010 teaser 2 reclabox beschwerde de 319010 teaser 3 reclabox beschwerde de 319010 teaser


05.08.2015 | 10:03
von ReclaBoxler-1769885 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Firma hat sich angeboten die Maschine kostenlos zu reparieren.




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