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1548 Views | 23.07.2015 | 14:16 Uhr
Sehr geehrtes Ecco-Team,
ich möchte einen online-Ecco-Shop melden, der betrügt. Genauer, die Seite ist perfekte Kopie einer Ecco-online-Shops und ich habe dort ein paar Schuhe bestellt, danach leider habe ich festgestellt, ein paar Stunden später, dass das ein Fake-Shop ist und habe meine Kreditkarte gesperrt und die Bestellung storniert.
Leider wurde das Geld bereits abgebucht und ein Mail ist aus China gekommen, dass das Stornieren der Bestellung nicht möglich ist.
Die Adresse der Seite wäre:
Damit ich das Geld wieder zurückbekomme, habe ich all die Beweise eines Betrugs an mein Kraditkartenunternehmen per Mail geschickt und das will von mir noch eine Bestätigung, dass diese online-Ecco-Geschäft von Ihnen nicht autorisiert wäre.
Ich habe bereits an alle möglichen Mail-Adresse geschrieben und die Kontakt-Telefon-Nummern angerufen, wie 0720 882 207 (nur Englisch sprachig - steht nichts in der Info) und die 0800 322 6225, diese wiederum ist nicht akiv bzw. nicht gültig.
Ich bitte Se daher um die Bestätigung, dass die angegebene online-hop-Adresse nicht von Ihnen autorisiert ist. Ihre kurze Erklärung würde genügen.
Danke im Voraus!
MfG DI Struzynski
ofortantwortLieber Herr Struzynski,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und Ihnen zeitnah Rückmeldung geben.
Viele Grüße und lieben Dank
Ihr ECCO Team
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Die URL lautet www.palkanilo.de. Das soll wohl eine Geschichtsseite für Jugendliche sein (oder werden), man landet aber bei einem ECCO-Shop, der sehr günstige Preise anbietet.
Erst auf den 2. Blick wundert man sich:
Kein Impressum, keine Anschrift, keine Telefonnummer, teilw. englisch ("item (s) in cart").
Fazit: Das Problem ist nicht gelöst, die haben nur eine andere Seite gekapert!