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809 Views | 24.07.2015 | 10:23 Uhr
Ich nehme Bezug auf die Email am 21.08
Hier wird mir ein Betrag von rund 200 in Rechnung gestellt.
Erst werden mir 170 ausgezahlt und 8 Wochen später werden mir 200 Euro in Rechnung gestellt.
Genau das gleiche Problem gab es letztes Jahr auch und ich weigere mich so unfähiges arbeiten zu tolerieren.
ich möchte wissen wie sowas zum wiederholten Male vorkommen kann.
Desweiteren kann und werde ich den Betrag nicht fristgerecht ausgleichen
Da werde man sich wohl telefonisch mit der Beschwerde Abteilung ein Weg finden, zu dem sollte man bitte telefonisch Kontakt aufnehmen wie beim letzten Mal.
ofortantwortSehr geehrter Herr Rezvan,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB
kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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