TicketTube (Amstelveen)
Für Eintrittskarten fast den doppelten Preis bezahlt
Bestell-/Kundennummer: 00102588
Ich habe für ein Konzert in Sap Arena Mannheim von Xavier Naidoo und Gästen 99,- Euro pro Karte gezahlt. Heute kamen die Karten mit dem Aufdruck "eventim" zum Preis von 52,15 Euro. Selbst wenn es e sich um eine Wiederverkaufsplattform handelt und dadurch der Einkauf teurer ist, halte ich den fast doppelten Preis für Wucher. Es ist eine Erhöhung von 89,84 %. Das ist ein Geschäft, dass der Konzertbranche überhaupt nicht gut tut. Zum Glück gibt es heutezutage Medien und Netzwerke, über die man über solche Abzockmethoden weit gestreut informieren kann. Und wie heisst es so schön: EIN UNZUFRIEDENER KUNDE ZIEHT 6 WEITERE KUNDEN MIT.
M. f.G. elke ryzek
27.07.2015 | 12:32
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Ryzek,
wir haben Ihre Beschwerde auf RexlaBox erhalten und möchten gerne zu dieser Stellung nehmen. Wie bereits richtig von Ihnen beschrieben und auf unserer Homepage erklärt, sind wir ein Ticketwiederverkäufer. Daher werden die Karten nicht von uns gedruckt, sondern von anderen Händlern, wie diversen Lieferanten und privaten Anbietern, bezogen. Da diese Händler die Karten oftmals schon zu höheren Preisen als dem Originalpreis (welcher auf dem Ticket verzeichnet ist) verkaufen, erhöhen sich unsere Ausgaben im Einkauf. Diese Ausgaben, sowie Kosten welches jedes Unternehmen zu tragen hat (Personal, Material, Miete, Marketing, Strom, usw.) plus der Gewinnmarge müssen dann durch den Weiterverkauf der Karten gesichert sein. Dadurch ergibt sich der oftmals im Vergleich sehr hohe Preis. Kurz zusammengefasst, als Ticketwiederverkäufer können wir nicht zu den selben Konditionen unser Service anbieten wie die offiziellen Veranstalter (z. B. Eventim).
Dieser Service ermöglicht es unseren Kunden an Veranstaltungen teilzunehmen die sehr beliebt sind und häufig schon ausverkauft sind. Dem Kunden ist es selbst überlassen ob er zu unseren Konditionen diesen Service in Anspruch nehmen will oder nicht. In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den vielgestellten Fragen weisen wir auf diese Preisunterschiede hin. Um Transparenz zu gewährleisten können unsere Kunden den Originalpreis erfragen. Durch Abschluss der Bestellung akzeptieren Sie unsere Konditionen, somit den Preis.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen viel Spaß auf der Veranstaltung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr TicketTube Kundenservice