Stoffmeile GmbH (Donaueschingen)
Erstattungsbetrag wird nicht zurücküberwiesen
Bestell-/Kundennummer: SEG24409
Es wurde ein als vorrätig gekennzeichner Stoff berstellt und per Vorauszahlung bezahlt. Nach einigen Tagen Nachfrage, wo denn die Lieferung bleibt, Antwort - Stoff wird geliefert -, Nachfrage wann - 7 - 10Tage, .
Bestellung wurde deshalb storniert und es wurde angekündigt, dass der Betrag zurücküberwiesen wird. Inzwischen sind zwei "wöchentliche Zahltermine" verstrichen und das Geld ist immer noch nicht auf meinem Konto.
Aufgrund mehrerer Beschwerden hat diese Vorgehensweise anscheinend System.
Habe über Segeltuch-Shop bestellt, ein Ableger von Firma Stoffmeile und würde diese Firmen nicht als seriös bezeichnen.
31.05.2016 | 10:22
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
unsere Erstattungen werden in bestimmten Rhythmen gesammelt angewiesen, darum ist eine einzelne Anweisung nicht möglich. Somit kann es auch mal vorkommen, dass eine Überweisung ein paar Tage dauert. Wir bitten hierfür um Verständnis.
Ihr Team vom Segeltuch-Shop
Beschwerde ist gelöst