Durch TelDaFax i.I. gelöste Beschwerde. | 330 Views | 02.08.2009 | 15:40 Uhr
geschrieben von Heide Faisz

TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)

Verschleppung der Guthabenrückzahlung

Guten Tag, Frau Tausendfreund,

ich habe zum 31.03.09 bei Teldafax gekündigt (Kd. Nr.: 2798503/VertragsNr.: 740114) und habe auch bereits Jahres- sowie Schlußrechnung (1232009350881 vom 10.07.) erhalten. Ich warte nun seit über zwei Wochen auf die darin angekündigte Überweisung meines Guthabens (EU 980,68), für das großzügig vom 01.06.-10.07. Zinsen gutgeschrieben wurden, die genau genommen seit Vertragsende (31.03.) angefallen sind und gutzuschreiben wären.

Ich gehe davon aus, daß Ihr Unternehmen sich mit der systematischen Verzögerung von Rückzahlungen bereichert und werde dies durch eine Strafanzeige untermauern, sollte es Ihnen nicht gelingen obigen Betrag bis zum 15.07.09 meinem Konto gutzuschreiben. Ich bin gegebenenfalls gern bereit, den weiteren Ablauf wahrheitsgemäß im Beschwerdeforum zu schildern.

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Meine Forderung an TelDaFax Holding AG i.I.: Rückzahlung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.08.2009 | 11:03
Firmen-Antwort von: TelDaFax Holding AG i.I.
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Guten Tag Frau Faisz,

für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen. Ihr Geld wird heute von der Bank angewiesen. Wir hoffen, Ihnen hiermit geholfen zu haben.

Herzliche Grüße aus Troisdorf sendet
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
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Kommentare und Trackbacks (3)


03.08.2009 | 20:53
von ReclaBoxler 1040431 | Regelverstoß melden
Schonen Sie Ihre Nerven in Sachen TelDaFax und denken Sie an Ihre Gesundheit!

Kein Stromkunde in Deutschland kann gezwungen werden, diesem Troisdorfer Systemabsturz - im Volksmund auch "TelDaFax" genannt - unwidersprochen ausgeliefert zu sein.

Mailen Sie Ihren "TelDaFax-Fall" der zuständigen Aufsichtsbehörde Bundesnetzagentur: Verbraucherservice-Energie spider monkey BNetzA.de

Mit Kopie an Herrn Helmut R. (Markt/WDR): www.wdr.de/tv/markt/kontakt/. Die Redakteure beim WDR verfolgen die "Troisdorfer-Stromer" ja schon seit etlichen Monaten:
www.wdr.de/tv/markt/sendungsbeitraege/2009/0202/00_stromanbieter.jsp
www.wdr.de/tv/markt/sendungsbeitraege/2009/0629/00_teldafax.jsp

Im übrigen wird dann der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur - soweit Sie Ihre TelDaFax-Beschwerde hinreichend begründet und mit Angabe Ihrer Kundennummer und Abnahmestelle gemeldet haben, auch in Ihrer Sache bei TelDaFax vorstellig werden. Warten Sie dann erstmal die Antwort aus Bonn ab - Strafanzeige kann man später immer noch stellen.

03.08.2009 | 21:23
von Peter Fox | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Peter Fox ... oder warten Sie einfach die paar Tage ab, bis TelDaFax hier auf Ihre Beschwerde reagiert und sparen Sie sich den Aufwand mit der Bundesnetzagentur. Das würde ohnehin länger dauern...


06.08.2009 | 15:43
von Heide Faisz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Überweisung erfolgte am 5.8.2009.




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