TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Verschleppung der Guthabenrückzahlung
Guten Tag, Frau Tausendfreund,
ich habe zum 31.03.09 bei Teldafax gekündigt (Kd. Nr.: 2798503/VertragsNr.: 740114) und habe auch bereits Jahres- sowie Schlußrechnung (1232009350881 vom 10.07.) erhalten. Ich warte nun seit über zwei Wochen auf die darin angekündigte Überweisung meines Guthabens (EU 980,68), für das großzügig vom 01.06.-10.07. Zinsen gutgeschrieben wurden, die genau genommen seit Vertragsende (31.03.) angefallen sind und gutzuschreiben wären.
Ich gehe davon aus, daß Ihr Unternehmen sich mit der systematischen Verzögerung von Rückzahlungen bereichert und werde dies durch eine Strafanzeige untermauern, sollte es Ihnen nicht gelingen obigen Betrag bis zum 15.07.09 meinem Konto gutzuschreiben. Ich bin gegebenenfalls gern bereit, den weiteren Ablauf wahrheitsgemäß im Beschwerdeforum zu schildern.
04.08.2009 | 11:03
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Guten Tag Frau Faisz,
für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen. Ihr Geld wird heute von der Bank angewiesen. Wir hoffen, Ihnen hiermit geholfen zu haben.
Herzliche Grüße aus Troisdorf sendet
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
Kein Stromkunde in Deutschland kann gezwungen werden, diesem Troisdorfer Systemabsturz - im Volksmund auch "TelDaFax" genannt - unwidersprochen ausgeliefert zu sein.
Mailen Sie Ihren "TelDaFax-Fall" der zuständigen Aufsichtsbehörde Bundesnetzagentur: Verbraucherservice-EnergieBNetzA.de
Mit Kopie an Herrn Helmut R. (Markt/WDR): www.wdr.de/tv/markt/kontakt/. Die Redakteure beim WDR verfolgen die "Troisdorfer-Stromer" ja schon seit etlichen Monaten:
www.wdr.de/tv/markt/sendungsbeitraege/2009/0202/00_stromanbieter.jsp
www.wdr.de/tv/markt/sendungsbeitraege/2009/0629/00_teldafax.jsp
Im übrigen wird dann der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur - soweit Sie Ihre TelDaFax-Beschwerde hinreichend begründet und mit Angabe Ihrer Kundennummer und Abnahmestelle gemeldet haben, auch in Ihrer Sache bei TelDaFax vorstellig werden. Warten Sie dann erstmal die Antwort aus Bonn ab - Strafanzeige kann man später immer noch stellen.