checkdomain GmbH (Lübeck)
Automatische Vetragsverlängerung trotz undurchsichtiger Klauseln
Bestell-/Kundennummer: 1507-120481
Ich habe vor einem Jahr eine Internet-Domain bei checkdomain.de für eine Laufzeit von 12 Monaten reserviert. Obwohl im Bestellablauf nirgendwo explizit darauf hingewiesen wurde, ist der Vertrag nun nach 12 Monaten automatisch um weitere 12 Monate verlängert worden, auf Basis eines undurchsichtigen Absatzes in den AGB des Anbieters. Meiner Ansicht nach ist das für den Verbraucher viel zu gut versteckt und viel zu wenig explizit dargestellt, dass der Vertragsabschluss ohne explizite Kündigung unbefristet ist. Im Gegenteil: In der Leistungsbeschreibung steht explizit "Laufzeit 12 Monate".
Im Anhang die entsprechenden Screenshots:
- Bestellbestätigungs-Seite: keine Erwähnung der automatischen Verlängerung
- Leistungsbeschreibung: "Laufzeit 12 Monate" ist angegeben, keine Erwähnung der automatischen Verlängerung
- Auszug AGB: Hier ist die Klausel versteckt, allerdings auch missverständlich, mit Bezug auf die Leistungsbeschreibung.
Die Rechnung für die Vorauszahlung der weiteren 12 Monate hat checkdomain.de erst gesendet, als die 14tägige Kündigungsfrist (vor Ablauf der ersten 12 Monate Laufzeit) nicht mehr einzuhalten war. Auch das ist meiner Ansicht nach gegenüber dem Verbraucher unfair.
Auf meine Bitte, die automatische Verlängerung zu stornieren, ist checkdomain.de nicht eingegangen, ich wurde auf die AGB verwiesen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst