Beschwerde lesen

Sehr geehrte Hermes Mitarbeiter,

ich habe heute mein Paket abholen wollen in folgendem Paketshop: Hermes PaketShop - Presse Shop
Wilhelmstr. 86
10117

Dort sagte man mir, obwohl das Paket bereits gestern dort eingetroffen ist, dass niemand da sei, der das Paket übergeben könnte, weil der "Frau" schlecht geworden sei. Ich müsse noch einmal wiederkommen, in zwei Stunden wäre dann jemand da, er sei nur die Aushilfe und bewache den Laden.

Das ist absolut unprofessionell für einen Paketshop, in so einem Fall keine Alternative zu haben! Ich musste also unverrichteter Dinge wieder ins Büro laufen (Dauer ca. 15 Minuten)

Die Aushilfe versprach mich anzurufen, wenn jemand da sei. Das tat er dann auch zwei Stunden später. Ich könne nun vorbeikommen. Ich habe ihm gesagt, dass ich das zeitlich nicht schaffe, einmal genügt wohl, ob er das Paket bitte ausliefert. Der Besitzer des Ladens brüllte im Hintergrund rum: "wegen so einer Scheiße lassen wir uns doch nicht anpissen, leg auf. "

Ich habe mein Paket nicht, habe keine Zeit es erneut abzuholen und musste mich inzwischen das zweite Mal (beim 1. Paket war der Besitzer des Shops auch extrem unfreundlich und hat mich angeschrien) so behandeln lassen.

Ich hätte gerne eine Alternative von Ihnen aufgezeigt. Noch einmal gehe ich nicht in diesen Laden und lasse mich zusammenbrüllen.