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666 Views | 03.08.2015 | 12:24 Uhr
Ich habe mir vor 3 oder 4 Tagen ein iPhone 6 mit Vodafone Junge Leute Tarif bei preis24 bestellt. Bonitätsprüfung war nach nicht mal einer Stunde durch und denn Einmaligen Betrag von 39€ hab ich sofort überwiesen. Von meinem Konto wurde das Geld schon lange verschickt. Allerdings hat sich seit dem nichts mehr an meiner Bestellung getan. Es steht dort seit 3 Tagen 40%.
Langsam bin ich echt am Verzweifeln, da mein aktueller Vertrag heute beendet wird und ich dann auf das iPhone warten muss und während dieser Zeit dann nicht erreichbar bin. Des weiteren fahre ich demnächst in den Urlaub und ohne Handy wird es schwierig sein dort zu "überleben".
ofortantwortHallo Herr Kellner,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Haben Sie keine Sorge, Ihr neues Handy wird sie in den Urlaub begleiten. Ihr Gerät wurde bereits heute vormittag versendet und sollte morgen bei Ihnen sein.
Die Sendungsverfolgungsnummer haben wir Ihnen per Mail zukommen lassen, damit Sie sich darauf einstellen können, Ihr Paket persönlich entgegenzunehmen.
Viel Freude mit Ihrer Bestellung und einen schönen Urlaub
wünscht Ihnen
Ihr preis24. de-Team
BESCHWERDE KARTE
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PS: die Sendungsnummer kam nicht per E-Mail sondern ich musste sie selber beim Bestellstatus überprüfen raussuchen.
Hallo Herr Kellner,
bei DHL sind die Sendungsinformationen immer erst einige Stunden nach Generieren des Links verfügbar. Wenn Sie ihn jetzt anklicken, sehen Sie, dass Ihre Bestellung sich derzeit in Auslieferung durch den Kurier befindet. Sie werden also heute noch beliefert.
Herzliche Grüße
Ihr preis24. de-Team
Hallo Herr Keller,
es tut uns leid, dass der DHL Kurier sie nicht persönlich erreicht hat. Sie hätten alternativ zur Abholung auch die Möglichkeit gehabt, einen neuen Zustelltermin mit DHL zu vereinbaren.
Herzliche Grüße
Ihr preis24. de-Team