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Startseite > Technik > Elektronikhandel und -reparatur > W-support.com > gelöste Beschwerde-Nr.: 102411
Durch w-support.com gelöste Beschwerde. | 718 Views | 07.08.2015 | 15:44 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2137795

w-support.com GmbH (Hartmannsdorf)

Sony z3 compact zum 2. mal seit über einer Woche in Reparatur

Am 13.07.15 habe ich mein erst 7 Monate altes Xperia z3 compact zum ersten Mal zur Reparatur geschickt, bereits eine Woche später hatte ich das Gerät zurück und war anfangs sehr zufrieden. Leider hat dies nur sieben Tage angehalten, jetzt hat das Gerät den selben Fehler erneut. Es lässt sich nicht mehr anschalten.

Am 26.07. habe ich mein Handy erneut eingeschickt, am 28.07. direkt nach Erhalt des Geräts wurde festgestellt: es muss getauscht werden. Seitdem warte ich auf ein Ersatzgerät. Den Auftrag widerrufen geht auch nicht. Ich soll einfach warten, wie lange kann man mir nicht sagen.

Das ist eine unglaubliche Frechheit.

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Meine Forderung an w-support.com GmbH: Umgehende Lieferung eines Ersatzgerätes bis 11.08. bzw. Erstattung des Kaufbetrages damit ich mir ein neues kaufen kann


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.08.2015 | 15:44
Firmen-Antwort von: w-support.com GmbH
Abteilung: Key Account

Hallo ReclaBoxler-2137795

gern sehen wir uns Ihren Fall an und prüfen, wie wir Ihnen konkret weiterhelfen können. Senden Sie uns bitte hierfür Ihre IMEI Nummer des eingesendeten Gerätes an socialmedia spider monkey w-support.com.

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Viertel

w-support.com GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.09.2015 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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