Bestell-/Kundennummer: RB081840855DE
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute wende ich mich an Sie mit einer großen Bitte um Hilfe.
Vor dem Poststreik habe ich im Namen meines Sohnes,
den Anfang des Jahres seine Anstelllung am Flughafen Tegel bei der Fa. Wisag gekündigt wurde und nun zurzeit als Scout mit der AIDA Cruises auf See ist, bei eBay eine 2 Euro Münze aus San Marino im Wert von 80,90€ bestellt.
Nach dem Poststreik bekam ich endlich einen Einschreibebrief aus Hamburg von meinem Verkäufer.
Wie ich dann bemerkte, war der der Umschlag unten links ordentlich und sauber aufgeschnitten und die Münze "Int. Jahr der Physik 2005" fehlte.
Für mich liegt ganz klar ein Diebstahl eines Mitarbeiters im Bereich der Deutschen Post vor.
Der Kundenservice der Deutschen Post lehnte trotzdem eine Erstattung ab, da es kein Wertbrief, sondern "nur" ein Einschreibebrief war. Von Kulanz oder Eingeständnis keine Rede!
Nun meine Bitte an Sie, kämpfen Sie für meinen Sohn, damit er wenigstens einen finanziellen Ersatz für die Münze bekommt.
Vielen Dank
Ch. Pawlitzek
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Versand von wertvollen Gegenständen und Bargeld wird ausdrücklich abgelehnt und entspricht nicht den Versandrichlinien. **Im Falle von Verlust oder Beschädigung Ihrer Sendung haftet die Deutsche Post bis zur Höhe des unmittelbaren Schadens, jedoch max. bis zu einer Höhe von 25 Euro bei EINSCHREIBEN beziehungsweise 20 Euro bei EINSCHREIBEN EINWURF. Es dürfen keine wertvollen Gegenstände und kein Bargeld verschickt werden. **
https://www.deutschepost.de/de/e/einschreiben.html
In den vollautomatischen Briefsortieranlagen der Post gehen, bei unzureichender Verpackung, gerne mal die Inhalte verloren. Wer sollte aus zigmillionen von Sendungen dann zuordnen können, wohin der Inhalt gehört? Das nächste mal die richtige Versandform wählen und nicht die Schuld der Post aufbürden.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Zum Glück gibt es da auch noch die Konkurenz :-))