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322 Views | 10.08.2015 | 12:22 Uhr
geschrieben von Nicole Vill

Deutsche Bahn AG (Berlin)

Rückerstattung

Bestell-/Kundennummer: OCTM7R

Also ich wollte umbuchen und musste stornieren, am Telefon wurde mir dann gesagt, das ist ok 1,50 würden dann davon abgebucht werden und 17,50€ würden zurück gebucht werden, das war ok und ich buchte die richtige fahrt. Heute schaue ich auf mein Konto, und da steht 1,50€ Rückerstattung.

Natürlich rief ich nochmal an und die sagten ja das ist richtig so. Hätte ich das eher gewusst, hätte ich doch nicht storniert und hätte die Karte genutzt, aber das ist richtige abzocke, ich bin sehr sehr wütend. Und ich habe das auch nicht falsch verstanden ich habe mich am Telefon bevor ich auflegte nochmal rückversichert und die sagten ja das sie 1,50 abziehen und legte dann auf. Also ich finde es dreist von der deutschen Bahn.

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