|
553 Views | 11.08.2015 | 10:21 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Gutschein nummerAD1A-39GS-BFEV-88KY ,Buchungsnummer 5927202/1
Rechtzeitig vor Buchung unserer Reise im Januar 2015 nach Ägypten mit 13vPersonen erhielten wir ein Schreiben von travel24 mit angehängtem 50€ Gutschein.
Klar, dass wir den Kostenvorteil bei diesem Reisebüro genutzt haben, zumal wir 6 Gutscheine für 12 Teilnemer einsetzen konnten.
Bis heute sind unter Zuhilfenahme der RECLABOX 5 Gutscheine ausgezahlt worden, obwohl nach einem längeren Telefonat nunmehr auch der sechste Gutschein als zur Auszahlung freigegeben gekennzeichnet wurde.
Damit die Bahntickets zum Flug nicht an einen Teilnehmer geschickt werden, gibt es zu diesem Vorgang 3 Buchungsnummern. Die Gutscheine wurden aber bei der Anmeldung, wie wir jetzt wissen, unter der Buchungsnummer 5927202/1 akzeptiert.
Auch ohne Buchungsnummer konnten wir mit der Gutscheinnummer die Zahlungszusage am 29.07.2015 erwirken.
Soweit, so gut. Nun muß der Gutschein nur noch ausgezahlt werden!
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Wenn bei telefonischer Nachfrage Probleme bei der Buchungsabteilung angegeben werden und die Auszahlung nunmehr umgehend erfolgen wird fühlt man sich etwas verschaukelt.
Vielleicht könnten die vielen Mitarbeiter von unister die mir beinah täglich eine Reise verkaufen wollen ein gutes Wort für mich einlegen. ich zähle inzwischen 10 Namen die mir regelmäßig schreiben. Aber keinen der sich meiner Beschwerde angenommen hat.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst