Netto Marken-Discount AG & Co. KG (Lützen)
Verkauf von benutzen Artikel
Guten Tag,
Ich weiß gar nicht wie ich anfangen soll. Ich war heute am 10.08.15 Vormittag in ihrer Lützener Filiale, die sich in der Starsiedeler Straße 21 befindet, um den Turbo Maxx Gartenschlauch aus der aktuellen Werbung zu kaufen. Als ich vor dem Regal stand war nur noch EIN Schlauch 30 m da, reichte mir auch, da ich nur einen kaufen wollte. Als ich zur Kasse ging fiel mir auf, dass der Karton bereits geöffnet war, doch wohl nur zum rein sehen, wie mir versichert wurde. Als ich den Schlauch kurze Zeit später zu Hause auspackte fiel mir sofort auf, dass dieser bereits benutzt wurde. Er war überall sau dreckig, das Plaste an den Verschlüssen hatte überall Kerben und zum guten Schluss lief mir das restliche Wasser aus dem Schlauch entgegen. Ganz ehrlich Netto, so etwas noch mit gutem Gewissen für 50€ zu verkaufen, ist das Letzte!
Ich brachte den Schlauch selbstverständlich wieder zurück, bekam mein Geld und wurde nur belächelt. Kein Entschuldigung oder sonst was. Im Gegenteil, ich wurde noch gefragt, warum der benutzt ist. Ich war schon immer etwas enttäuscht, dass ich mit meiner Ware teilweise bis zu den Getränken stehen musste und einfach keine zweite Kasse geöffnet wurde aber heute das Ereignis schlägt dem Fass den Boden aus. Ich werde ganz bestimmt nicht wieder so schnell dort einkaufen und Bekannten werde ich davon auch berichten, soll ja nun nicht jeder so über den Tisch gezogen werden.
So nun wünsche ich Ihnen noch einen angenehmen Tag und vielleicht wird mal mit dem Personal über sowas Unverschämtes gesprochen, denn so verliert man ganz schnell ganz viele Kunden.
Mfg
Denn Tratschen, wie schlecht manche Kunden nun mal sind, oder mit Ihnen darüber zu diskutieren, ob Sie das wirklich nicht eventuell selbst waren, denn leider hat der Kunde der den mal Schlauch zurück brachte, genauso Treu geschaut wie Sie, das bringt Sie auch nicht viel weiter.
Wichtig ist doch hier nur, das Sie Ihr Geld, Anstandslos, zurück bekamen.
Ansonsten gäb es nur die Möglichkeit, Netto würde Grundsätzlich auf die freiwillige Rückgabe im Laden verzichten. Denn wäre Ihr Problem gar nicht erst aufgetaucht.
Es wird nur der über den Tisch gezogen der sich über den Tisch ziehen lässt!
AUGEN AUF beim Einkaufen, Waren mit geöffneter Verpackung lass ich liegen und wenn es das letzte ist wird es genau kontrolliert. Genauso mit dem Preis, wenn da kein Preis dran ist, Pech gehabt.No Price, no Deal!
Wenn ich andere Kunden beim Einkaufen seh, die werfen ihre Lebensmittel ohne nach dem Datum oder beschädigter Verpackung zu schauen in ihren Wagen. Das geht bei Lebensmittel überhaupt nicht, da es scheinbar immer mehr a - soziale Mitbürger gibt die Verpackungen aufreißen, probieren und sie dann zurückstellen.
Beschwerde ist gelöst