Beschwerde lesen

Ich habe zwei s5 mini bei simyo bestellt. Die sollten eine Lieferzeit von 3-6Tagen haben. Nach einer woche wurde die Startgebühr, Tarifgebühren und Versand abgebucht.

Nach über 2 Wochen und zahlreichen mails, habe ich den hardware partner (fine trade) angerufen und die meinten "wir wissen nicht ob die handys überhaupt noch kommen. kann ein monat dauern oder vielleicht 3 monate" das kann keiner wissen". Tolle Auskunft für 20cent! Zu den vertraglichen könne man nichts sagen, da das wiederum simyo selber macht (kostet natürlich nochmal 20 cent. Als ich dort anrief, tat man so als würde man nicht hören und lag wieder auf (simyo ist gut ausgestattet mit high tech geräten nehme ich mal an)! Dann hab ich doch direkt nochmal angerufen und der Herr von Simyo meinte, das Problem ist bekannt und er würde den Vertrag stornieren. Das Handy kam auch nicht an. Die Rechnung wird aber seitens simyo nicht beglichen! Simyo NIEMALS weiter empfehlen ist mein Fazit!

Das Handy meiner Frau kam trotz schriftlicher Stornierung unangekündigt an, konnte aber nicht entgegen genommen werden, da man einen Ausweis vorweisen muss und sie zZ arbeiten war. Als sie das Paket nächsten Tag von der Post holen wollte, sagte man ihr dass die hinterlegten Daten nicht übereinstimmen würde! Lächerlicher Witz!

Wer simyo wählt, hat selber Schuld!