Hermes:
Surfboard beschädigt
Hermes:
Keine Zustellung nur Sortierung
Mein Paket sollte von Herne nach Kiel geschickt werden.
Laut Hermes-Sendungsauskunft wurde das Paket in Kiel zugestellt.
Der Adressat gibt an, die Sendung nicht erhalten zu haben.
Nach meiner Rückfrage bei Hermes wurde mir der Name einer nicht-authorisierten Person mitgeteilt, die dem Adressaten aber nicht bekannt und auch nicht in der Umgebung auffindbar ist.
Das von mir verschickte Paket war die Rücksendung eines Buches im Wert von 46,90 Euro.
Der Adressat (Händler) weigert sich nun, mir den Wert zu erstatten, da er ja die Rücksendung nicht erhalten habe.
Das selbe gilt im Gewährleistungsfall, wenn der Rückversand auf Grund eines Fehlers oder einer Beschädigung des Buches erfolgte.
Als Nachweis für den Rückversand reicht Ihr Paketschein. Also gut aufbewahren.