Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 866 Views | 16.08.2015 | 10:28 Uhr
geschrieben von Manfred Ochs

Stromio GmbH (Kaarst)

Guthaben wird nicht ausgezahlt!

Bestell-/Kundennummer: 122550956

Am 20.07.2015 erstellte mir Stromio eine Schlussrechnung mit einem Guthaben von 393,86 € seither warte ich auf eine Erstattung.

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Am 23.07.2015 teilte ich Stromio meine Bankverbindung per E-Mail mit, am 06.08.2015 fragte ich per E-Mail nach einem Termin der Rückzahlung.

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Antwort am 07.08.2015: Am 03.08.2015 haben wir Ihr Guthaben zur Überweisung freigegeben!

Bis heute ist kein Geld auf meinem Konto eingegangen.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: 393,86 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.08.2015 | 10:14
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.08.2015 | 17:33
von Manfred Ochs gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 24.08.2015 wurde das Guthaben erstattet.




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