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866 Views | 16.08.2015 | 10:28 Uhr
geschrieben von Manfred Ochs
Bestell-/Kundennummer: 122550956
Am 20.07.2015 erstellte mir Stromio eine Schlussrechnung mit einem Guthaben von 393,86 € seither warte ich auf eine Erstattung.
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Am 23.07.2015 teilte ich Stromio meine Bankverbindung per E-Mail mit, am 06.08.2015 fragte ich per E-Mail nach einem Termin der Rückzahlung.
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Antwort am 07.08.2015: Am 03.08.2015 haben wir Ihr Guthaben zur Überweisung freigegeben!
Bis heute ist kein Geld auf meinem Konto eingegangen.
Meine Forderung an Stromio GmbH:
393,86 €
ofortantwort
17.08.2015 | 10:14
Firmen-Antwort von:
Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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