Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 132 Views | 28.08.2015 | 20:03 Uhr
geschrieben von Zsolt Varadi

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung steckt in Niederlassung Potsdam seit 7 Werktagen

Bestell-/Kundennummer: Quittung 63461900051982

Status am 28.08.2015:

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1 Bild

20.08.201517:19:06 Die Sendung befindet sich in der Hermes Niederlassung Potsdam.

20.08.201514:57:38 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.

20.08.201509:43:14 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.

Seit dem 20.08. passiert nichts mit beiden Sendungen auf der Quittung (07634619130860 und 07634619130853), und Datum zur Paketscheinerfassung ist 00.00.0000 statt einem ordentlichen Datum.

In der einen Sendung ist eine o2 WLAN Router die an den Dienstleister zurückgeschickt wird, Wert 58,81 Euro. In der anderen Sendung ist eine Kabel Deutschland W-LAN Router drin, Wert 100,00 Euro, die geht auch an den Dienstleister zurück. Es sind schon 7 Hermes-Werktage vergangen, und weder o2 noch Kabel Deutschland konnte Eingang registrieren. Bei einer Lieferzeit von 1-2 Werktagen ist das empörend. Beide Dienstleister haben mir die o. g. Summen schon in Rechnung gestellt und eingesammelt, und wenn sie die Router zurückerhalten, bekomme ich die Gutschriften. Sollten die Sendungen einschließlich bis zum 17. September nicht zugestellt sein (20 Banktagen nach Aufgabe), werde ich meinen Schaden von 158,81 bei Hermes in voller Höhe vollstrecken.

LG

Zsolt Váradi

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung und Benachrichtigung über Sendungsstatus / nach 20 Tagen Schadensersatz.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


22.10.2015 | 08:26
von Zsolt Varadi gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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