Vodafone GmbH (Düsseldorf)
Übernahme Vertrag
Bestell-/Kundennummer: 001935498511
Ich habe im Mai 2015 den bestehenden Vodafon-Vertrag von Frau V. (KDNr. 1921185909) übernommen.
Ab diesem Zeitpunkt wurde mir bestätigt, dass alle ausstehenden Rechnungsbeträge bezahlt sind und der Vodafon-Vertrag auf mich umgeschrieben wird und somit alle neuen Rechnungen auf mich laufen.
Da ein Vertrag nur umgeschrieben werden kann, wenn alle offenen Rechnungsbeträge ausgeglichen sind, da die weiteren Rechnungen auf den neuen Vertragsnehmer laufen.
Leider hat Frau V. nun Post von Ihrem Inkassobüro = Infoscore erhalten!
Frau V. hat weder Mahnungen noch Rechnungen von der Vodafone GmbH erhalten!
Zudem hätten die Rechnungen auch gar nicht auf Sie ausgestellt werden dürfen, da der Vertrag umgeschrieben war.
Um weiteren Aufwand mit Infoscore klein zu halten und weitere Kosten zu minimieren habe ich den Betrag von 91,82 Euro an Infoscore überwiesen.
Da der Fehler aber meiner Meinung nicht bei uns Frau V. oder mir liegt, sondern bei VODAFONE, bitte ich Sie mir die entstandenen Kosten von Infoscore, in Form von einer Gutschrift, zu ersetzen. Falls ich hier keine Reaktion von Ihnen bekommen, sehe ich mich gezwungen meine Kündigung einzureichen.
Danke für eine Antwort.
Beschwerde ist noch nicht gelöst