220 Views | 04.09.2015 | 16:45 Uhr
geschrieben von Marco Höfer

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Übernahme Vertrag

Bestell-/Kundennummer: 001935498511

Ich habe im Mai 2015 den bestehenden Vodafon-Vertrag von Frau V. (KDNr. 1921185909) übernommen.

SCHLAGWORTE

Ab diesem Zeitpunkt wurde mir bestätigt, dass alle ausstehenden Rechnungsbeträge bezahlt sind und der Vodafon-Vertrag auf mich umgeschrieben wird und somit alle neuen Rechnungen auf mich laufen.

Da ein Vertrag nur umgeschrieben werden kann, wenn alle offenen Rechnungsbeträge ausgeglichen sind, da die weiteren Rechnungen auf den neuen Vertragsnehmer laufen.

Leider hat Frau V. nun Post von Ihrem Inkassobüro = Infoscore erhalten!

Frau V. hat weder Mahnungen noch Rechnungen von der Vodafone GmbH erhalten!

Zudem hätten die Rechnungen auch gar nicht auf Sie ausgestellt werden dürfen, da der Vertrag umgeschrieben war.

Um weiteren Aufwand mit Infoscore klein zu halten und weitere Kosten zu minimieren habe ich den Betrag von 91,82 Euro an Infoscore überwiesen.

Da der Fehler aber meiner Meinung nicht bei uns Frau V. oder mir liegt, sondern bei VODAFONE, bitte ich Sie mir die entstandenen Kosten von Infoscore, in Form von einer Gutschrift, zu ersetzen. Falls ich hier keine Reaktion von Ihnen bekommen, sehe ich mich gezwungen meine Kündigung einzureichen.

Danke für eine Antwort.

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Rückerstattung der Kosten vom Inkassobüro von 91,82€


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


28.09.2015 | 14:28
von Marco Höfer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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