First Umzugslogistik (Köln)
Beschwerde: unseriöses Geschäftsgebahren
Bestell-/Kundennummer: Auftragsbestätigung 9621/321
Ich kann vor der Nutzung der Firma First Umzugslogistik UG (Hugo Eckener Str. 29, 50829 Köln) aufgrund meiner eigenen Erfahrung nur dringend warnen und raten, eine andere Spedition zu nutzen.
Auftrag: Autotransport Neuwagen von Köln nach Spanien.
Schriftlich bestätigt war eine Woche Transportzeit: das Fahrzeug wurde zwei Wochen und zwei Tage zu spät geliefert.
Vereinbart war geschlossener Transport (teurer) : geliefert im offenen normalen Transporter.
Vereinbart war Tür zu Tür: nach langwierigen Verhandlungen wurde das Fahrzeug dann 3 km vom vereinbarten Lieferort angeliefert. Ausrede von First: Entladestelle durch großen Transporter nicht anfahrbar.
Hierzu: dies wurde durch andere Firmen schon früher praktiziert und es war ja geschlossener Transport mit max. vier Fahrzeugen vereinbart.
Das Fahrzeug wurde 22 km gefahren und mit diesem höheren km-Stand geliefert.
Das Fahrzeug hat Beschädigungen an der Front. Lapidare Bemerkung durch First-Umzugslogistik UG : man kann ja einen Anwalt einschalten.
Die Zentrale von First-Umzugslogistik UG in Köln nimmt nur Nachrichten an und gibt diese per E-Mail weiter. Kompetenter Ansprechpartner nicht erreichbar.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich warte immer noch auf eine offizielle Rechnung, haben Sie jemals eine erhalten?
Dass sich Herr H. nicht meldet, entspricht exakt meiner Erfahrung. Seine Pöbelungen gingen dann noch ein paar Tage per Whatsapp weiter. Ich habe meine finanziellen Rückforderungen an ihn schriftlich zugestellt und ihm eine Frist gesetzt, die noch nicht erreicht ist. Danach werde ich anwaltlich gegen ihn vorgehen.
Ich denke, er sollte mit dieser Tour nicht durchkommen, zumal er mit Logos von Vereinigungen wirbt, denen er gar nicht angehört.
Wir haben mit unserem Umzug mit dieser Firma auch nur Probleme gehabt und schalten jetzt einen Anwalt ein.
Können Sie uns vielleicht jmd. empfehlen? Wie weit ist es bei Ihrer Klage jetzt?
Vielen Dank!
Viel Erfolg wünscht
Angela May