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Startseite > Internet > Vergleichsportale > Preis24.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 104160
Durch preis24.de gelöste Beschwerde. | 313 Views | 08.09.2015 | 12:24 Uhr
geschrieben von Sarah Cantacuzene

preis24.de GmbH (Düsseldorf)

Lange und dazu ungewisse Wartezeiten

Bestell-/Kundennummer: 14141141

Eine riesen Enttäuschung! Nachdem ich die Pauschalsumme überwiesen habe, warte ich nun seit einer Woche auf das SOFORT lieferbare Handy.

Bereits dreimal habe ich diese Woche beim Kundenservice angerufen um zumindest annähernd zu erfahren, wann denn der Lieferzeitpunkt endlich ist, wurde jedesmal vertröstet auf den nächsten Tag und nun bekomme ich eine Mail in der steht, dass sie mich nun rechtzeitig darüber informieren wollen, dass ich nochmal 1-2 Wochen warten soll. Unglaublich!

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Meine Forderung an preis24.de GmbH: Einhaltung der Angaben, sprich: SOFORTIGE Lieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.09.2015 | 12:24
Firmen-Antwort von: preis24.de GmbH
Abteilung: Operations

Guten Tag Frau Cantacuzene,

vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.

Wir können Ihren Unmut über die Wartezeit sehr gut verstehen. Leider ist es aufgrund der hohen Nachfrage bei dem von Ihnen gewünschten Gerät tatsächlich zu einem Lieferengpass gekommen.

Sie werden schnellstmöglich beliefert, spätestens jedoch bis zum 18.09.2015.

Wir danken für Ihr Verständnis.

Mit besten Grüßen
Ihr preis24. de-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.10.2015 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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