360 Views | 16.09.2015 | 13:40 Uhr
geschrieben von Thomas Dieter Müller

Telekom Deutschland GmbH (Bonn)

VoIP und VDSL schlechter als DSL6000

Die Telekom rief an, und sagte, das mein ISDN-Netz abgeschaltet wird. Ich sollte sofort umsteigen und mir einen neuen Router kaufen.

Ich kaufte eine Fritzbox 7390 für 200,- €

Vorher hatte ich eine stabile und schnelle DSL 6000, jetzt ruckt das Internet und es schwankt zwischen 5000 und 30000

Ich rief den Telekomservice zur Überprüfung der Leitung. Der Servicemann wollte mir weissmachen, das liegt an der Fritzbox, dem schlechten Kabel der Fritzbox und ich hatte neben mein Notebook auch ein Tablet und Smartphone am Router, und sowas kann ja nicht funktionieren.

Ich war sprachlos von dieser Veräppelung.

Mein Nachbarn bekam den neuen Router umsonst,

ich als Kunde der Telekom mit 25 Jahren werde zur Belohnung doppelt veräppelt.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH: Neuen Router


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


07.10.2015 | 14:02
von Thomas Dieter Müller noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Telekom gibt der Fritzbox
die Schuld an der schlechten
instabilen Leitung


23.12.2015 | 19:12
von Isabella Gremmel | Regelverstoß melden
Das ist ja witzig, wir haben auch den 7390 und wir haben ein schlechteres Internet als mit 3000 DSL und die Telekom behauptet genau das gleiche, das es am fritzbox Router liegen soll.

23.12.2015 | 19:54
von Widder 440 | Regelverstoß melden
Die Telekom behandelt Neukunden immer besser als Bestandskunden.
- In den nächsten Tagen soll an meinem Wohnort ebefalls VDSL aktiviert
werden, so daß ich die Umstellung auf VOIP beantragen muß, um
schnelleres Internet zu bekommen.

Neukunden erhalten natürlich einen besseren Preis als Bestandkunden,
das handhaben leider (fast) alle anderen Provider genauso.

Zu Ihrem Bandbreitenproblem: Haben Sie schon versucht, im Web-Interface Ihrer Fritzbox unter "Internet -> DLS-Informationen -> Störsicherheit" die verschiedenen Schieberegler zu verändern?

Welche Firmware-Version verwenden Sie? Im Jan. 2016 stellt AVM
die Version 6.50 bereit mit über 150 Detailverbesserungen.

Momentan ist Version 6.30 aktuell, damit wurde vor allem ein verbesserter VDSL-Treiber bereitgestellt (u. a.
"Verbesserung - optimierungen für VDSL-Vectoring
Verbesserung - steigerung der erreichbaren VDSL Rate an VDSL-Vectoring Anschlüssen mit 100 Mbit/s
Verbesserung - Behebt Neustarts der FRITZ! Box an manchen VDSL-Vectoring Anschlüssen

Internet:
Verbesserung - Abruf von Internetseiten bei ausgelastetem Anschluss beschleunigt
Verbesserung - VPN-Interoperabilität zu Fremdgegenstellen"

Viel Erfolg.



Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Telekom Deutschland: Keine Kulanz
Telekom Deutschland: Umzug im besten Netz
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!