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302 Views | 23.09.2015 | 11:35 Uhr
geschrieben von Anton Ullmann

Telekom Deutschland GmbH (Reichertshofen)

Seit 2 Wochen geht der komplette Anschluß nicht

Seit über zwei Wochen habe ich einen Komplettausfall und Telekom ist nicht in der Lage, diesen zu beheben. MEHRERE ANRUFE BEI DER STÖRUNGSHOTLINE bis zu 20 MIN WARTEZEIT brachte auch kein Erfolg (Router vom netzt usw).

Es wurde ein Techniker bestellt, worauf ich Urlaub nahm und die ganze Zeit zuhause auf ihn gewartet habe. Dieser erschien einfach nicht! Da kam einen SMS, dass ich nicht erreichbar war!

Bei Telekom hilft habe ich dann einige Fragen gestellt:

Wofür bezahle ich eigentlich?

Sieht so Kundenservice aus?

Wie sieht es mit der Kündigung aus?

Kann ich der Telekom meine WARTESTUNDEN IN RECHNUNG STELLEN?

usw. auf die Antworten warte ich bis heute noch!

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Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH: Behebung der Störung! Erstattung Für die nicht erbrachte Leistung! Ehrliche Beantwortung der Fragen!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


23.09.2015 | 13:46
von Anton Ullmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


30.09.2015 | 14:02
von Anton Ullmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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