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Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde. | 270 Views | 23.09.2015 | 12:05 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7182516

Telekom Deutschland GmbH (Bonn)

Höhere Kosten als besprochen bei Umstellung auf Magenta

Telefonisch wurde ich beim Wechsel auf Magenta von dem Telekom Mitarbeiter falsch beraten und habe dadurch 5€ Mehrkosten im Monat. Mir wurde gesagt, dass der Tarif Magenta gleich viel kosten würde wie mein bestehender Tarif, daher habe ich diesem zugestimmt. Als die Rechnung kam waren 5€ mehr und auf Nachfragen hies es dass der gleiche Tarif nur bei Neukunden in Frage kommt.

Nun habe ich für weitere 2 Jahre einen Telekomvertrag mit höheren Kosten.

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Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH: Rückkehr zum alten Tarif oder gleiche Kosten wie beim alten Tarif


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


30.09.2015 | 18:00
von ReclaBoxler-7182516 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die deutsche telekom hat mir eine gutschrift zugesagt!




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