Beschwerde lesen

Eigentlich bin ich Stammkunde bei Tedi in Hamburg-Lohbrügge (Binnenfeldredder), jedoch überlege ich mir allmählich, ob ich in diesen Laden überhaupt noch gehe.

Es arbeiten hier mehrere Leute, was ja auch völlig normal und in Ordnung ist. Wenn jedoch eine bestimmte Mitarbeiterin Namens "J." ihren Job verrichtet, ist es für Kunden sehr (!) unangenehm sich in dem Laden zu befinden.

Man kann dieser Person beim "arbeiten" die Schuhe besohlen, so ein Tempo legt diese tatsächlich vor.

Auch ist es dieser Person völlig egal, ob es an der Kasse langsam voll wird oder nicht, wenn sie irgendwie im Laden herumsteht oder geht und so tut, als sei sie mit irgendwas beschäftigt, dann lässt sie die Kunden an der Kasse warten. Mir persönlich ist es schon passiert, dass ich tatsächlich 10 (zehn!) Minuten wartend an der Kasse stand nachdem ich mich bemerkbar gemacht hatte. Das z. B. geht gar nicht!

An einem Tag vor ca. 1-2 Wochen betrat ich den Laden und sah doch tatsächlich, wie diese "J." neben der Kasse auf einem Tritt (sog. Elefantenfuß) saß und Zeitung lies.

Auch bekommt man bei Fragen immer öfter ziemlich patzige Antworten von dieser Person, so dass man sich dann wünscht, gar nicht gefragt zu haben. Man fühlt sich da nicht als Kunde, sondern als lästiges, überflüssiges Übel.

Diese, patzig sein kann man sogar ganz oft gegenüber eigenen Mitarbeitern (Vorgesetzen?) mitbekommen von dieser Person.

Da ich selbst auch mit Personal und Personalführung zu tun habe, verzichte ich hier ausdrücklich auf die Nennung meines Namens, möchte nur anmerken, das diese Person unter meinem "Regime" schon längst nicht mehr mit an Bord wäre!