Beschwerde lesen

Am 21. September wurde ungefragt einfach 25 Dollar abgezogen, dabei habe ich eine Verlängerung nie zugestimmt!

Nun behauptet der Support zuerst, dass eine Rückerstattung nicht möglich sei, weil ich ja die Software heruntergeladen habe. Nachdem ich mehrmals ihm klar machte, dass die Software vor dem 29. September heruntergeladen wurde, will man die 25 Dollar dennoch nicht zurückerstatten, weil das ja nur Guthaben vom Konto sei. Auf Nachfrage, wie man das verhindern kann, hieß es nur, ich könne höchstens die Lizenz abbrechen, dann kann ich aber die Software ab dem Zeitpunkt nicht mehr herunterladen. Das heißt, kauft man eine Verlängerung, kann man diese 6 Monate beim Abbruch ja gar nicht nutzen und Geld gibt es dann auch nicht zurück.

Abzocke und Dreistigkeit pur. Statt das Problem zufriedenstellend zu lösen, versucht man vom Thema vorbeizureden.